Single szoba • 103 – Brahmayurveda

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

I. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy egységes szerkezetben meghatározza, a Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01-09-355132; adószám: 27344994-2-42; székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7; továbbiakban: Vállalkozás) 1065 Budapest, Podmaniczky u. 18. címen működő telephely (a továbbiakban: Brahmayurveda Központ) és 2730 Albertirsa, Kossuth Lajos utca 2. címen működő fióktelep (a továbbiakban: Brahmayurveda Pihenőház vagy Pihenőház) alatt nyújtott szolgáltatására vonatkozó szabályait.

II. Fogalmak

Vállalkozás: A Vállalkozás a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján az alábbi tájékoztatást adja a Vállalkozás adatairól:

Név:	Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:	1101 Budapest, Expo tér 5-7.
Panaszügyintézés helye:	1065 Budapest, Podmaniczky u. 18. 2730 Albertirsa, Kossuth Lajos u. 2.
Internetes cím:	https://brahmayurveda.com/
Elektronikus levelezési cím:	panasz@brahmayurveda.com adatkezeles@brahmayurveda.hu info@brahmayurveda.com
Telefonszám:	+36 30 255 2508

Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Panasz: olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat.

Szolgáltatás: termék, ingatlan vagy vagyoni értékű jog értékesítésén kívül minden olyan – ellenszolgáltatás fejében végzett – tevékenység, amely a megrendelő, illetve megbízó igényének kielégítésére valamely eredmény létrehozását, teljesítmény nyújtását vagy más magatartás tanúsítását foglalja magában

Békéltető testület: tartós alapon létrejött, a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési eljárás keretében történő rendezésével foglalkozó szervezet, amelyet az e törvényben meghatározott szerv (személy) nyilvántartásba vett

III. Általános szerződési feltételek

Szolgáltatásaink igénybevételeinek szabályai az alábbiakban kerülnek összefoglalásra.

Foglalás

Minden szolgáltatásunkra lehetőség van személyesen vagy telefonon (+36 30 223 4062) időpontot foglalni. Ezen foglalások mind e-mailben, mind sms üzenetben megerősítésre kerülnek a vendégeink számára.

Ezen felül a Vállalkozásunk lehetőséget biztosít elektronikus formában is időpont foglalásra. Elektronikus formában, a Vállalkozás honlapján az alábbi szolgáltatások esetében van lehetőség időpont foglalásra:

A Krishna Kumar által végzett konzultáció, kontroll és védikus asztrológia szolgáltatások (csak időpont foglalása); és
A Brahmayurveda Pihenőházban nyújtott bentlakásos szolgáltatások (időpont foglalása és fizetés együttesen).

Szolgáltatásaink elsődlegesen személyre szabottan meghatározott kezelési program alapján történnek. Ennek eredményeképpen minden kezelést meg kell előznie egy előzetes állapotfelmérésnek, ahol ayurvedikus gyógyítóink személyre szabottan meghatározzák a célzott és ajánlott kezelési programot.

Előzetes állapotfelmérés és kezelési terv nélkül mindösszesen az alábbi szolgáltatásunk vehető igénybe: masszázsok kivéve a részkezelések

Részvétel kezeléseken és konzultáción

Vendégeink kötelesek minden időpont előtt legalább 5-10 perccel korábban megjelenni. Amennyiben a Fogyasztó késve jelenik meg a kezeléseken, akkor a kezelés időtartama megrövidül a késés tartamával.

Vállalkozásunk kifejezetten fenntartja a jogot magának, hogy megtagadja a szolgáltatás nyújtását, amennyiben a Vendég ittas vagy bódult állapotban jelent meg.

Minden Vendég köteles előzetesen jelezni, amennyiben a konzultáció óta egészségügyi állapotában jelentős változás állt be, illetve amennyiben várandós, műtét, bőrbetegség, nyílt seb, kezelés alatt áll (kemo, sugár).

Vendégeink kötelesek előzetesen jelezni az esetleges ételallergiájukat és -intoleranciájukat.

Vendégeink kötelesek a Pihenőházba történő bejelentkezés során bemutatni személyazonosító okmányukat (személyazonosító igazolvány vagy fényképes vezetői engedély, lakcímkártya, útlevél).

Vendégeink a Pihenőházban történő tartózkodás során kötelesek betartani a Pihenőház házirendjét.

Fizetés és lemondás

A kezelési programok kifizetése megtörténhet alkalmanként vagy előzetesen.

A kezelés lemondása eredményeképpen nem áll módunkban készpénzben visszatéríteni a kifizetett összeget.

A bentlakásos szolgáltatásokra vonatkozó eltérő szabályok

A szolgáltatás megrendelése

A Pihenőházban nyújtott szálláshely-szolgáltatás kizárólag ayurvedikus kezeléshez kapcsolódóan, azzal egyező időtartamra vehető igénybe (a továbbiakban együttesen: bentlakásos szolgáltatás).

A bentlakásos szolgáltatás nyújtására és igénybevételére irányuló szerződés határozott időtartamra jön létre és a foglalás során annak teljes díja előre fizetendő. Felek eltérő megállapodása hiányában a szerződésre a jelen ÁSZF irányadó.

A bentlakásos szolgáltatás megrendelése az alábbi módokon történhet:

Foglalás a Vállalkozás saját foglalási rendszerében

A Vendég a Vállalkozás honlapján található online foglalási felületen választhatja ki a bentlakásos szolgáltatás típusát, a szoba típusát, az igénybevétel kezdőnapját, valamint az esetleges kiegészítő szolgáltatásokat. A következő oldalon a foglalás adatai összesítve jelennek meg. Ezen az oldalon kell megadni a foglalás véglegesítéséhez szükséges személyes adatokat, illetve megjegyzésben lehet további információkat közölni a Vállalkozással a foglalással kapcsolatban.

Az online bankkártyás fizetés során a Vendég automatikusan átirányításra kerül a foglalási felületről az online fizetési szolgáltató által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok adatbiztonsági előírásainak megfelelően működő weboldalra. A Vállalkozás nem fér hozzá a Vendég által a kártyás fizetés során megadott kártyaadatokhoz.

Az internetes kártyaelfogadás biztonságának további növelése érdekében a kártyakibocsátó bank kétlépcsős azonosítást is alkalmazhat. A 3D Secure, azaz Verified by Visa/MasterCardSecure Code (VbV/MSC) azonosítási szolgáltatás esetén a kártyaadatok megadását követően a kártyakibocsátó bank automatikusan átirányítja a Vendéget a saját weboldalára, ahol végre kell hajtania a kártyakibocsátó bank által meghatározott azonosítási eljárást. A sikeres azonosítást követően a fizetési tranzakció folytatódik, a Vendég értesítést kap a tranzakció sikerességéről, és visszairányításra kerül Vállalkozás foglalási felületére. Amennyiben az azonosítást nem tudja végrehajtani, a tranzakció sikertelenül zárul.

A sikeres díjfizetést követően a Vállalkozás írásbeli, e-mailes visszaigazolást küld a Vendég részére. A Vendég és a Vállalkozás közti szerződés a visszaigazolás Vállalkozás általi kiküldésével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a Vállalkozás cégnevét és telefonszámát, a Vendég nevét, címét, a szolgáltatás megnevezését, jellemzőit, árát (az esetleges adókkal, illetékekkel együtt), a helyszínt, az érkezés és távozás pontos időpontját, a foglalási kódot, a szobatípust, valamint a szolgáltatások (étkezés, program) pontos megnevezését, pontos helyszínét.

Foglalás személyesen

Igény esetén lehetőség van arra, hogy a Vendég a Brahmayurveda Centerben vagy a Brahmayurveda Pihenőházban személyesen adja le a megrendelését. Ebben az esetben a Vendég a papíralapú megrendelőlap aláírásával adja le a megrendelését, melyet a Vállalkozás képviselője aláírásával visszaigazol.

A fizetés történhet a megrendelés leadását követően készpénzes vagy bankkártyás fizetéssel a Brahmayurveda Centerben vagy a Brahmayurveda Pihenőházban, illetve a Vállalkozás által megadott bankszámlaszámra történő banki utalással, olyan módon, hogy a tranzakció a bentlakásos szolgáltatás igénybevételét megelőző második munkanapig teljesüljön. Ennél későbbi teljesítés esetén a Vállalkozás fenntartja a jogot a foglalás törlésére.

A Vállalkozás és Vendég megállapodhatnak abban, hogy a bentlakásos szolgáltatás díjának megfizetésére a szolgáltatás igénybevételének megkezdésekor a Pihenőházban kerüljön sor.

Foglalás e-mailben

A Vendég a reservations@brahmayurveda.com címen közvetlenül leadhatja az ajánlatkérését, illetve foglalási igényét a Vállalkozás részére. Az e-mailben megküldött ajánlatkérésre a Vállalkozás írásbeli (e-mailes) ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlatra annak megküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik írásbeli (e-mailes) megrendelés, úgy a Vállalkozás ajánlati kötöttsége megszűnik. A szerződés az ajánlatra leadott írásbeli (e-mailes) megrendeléssel és annak Vállalkozás általi írásbeli (e-mailes) visszaigazolásával jön létre a felek között, azzal azonban, hogy a foglalás csak akkor tekinthető véglegesnek, ha annak díját a Vendég a Vállalkozás által megadott bankszámlaszámra történő banki utalással megfizeti olyan módon, hogy a tranzakció a bentlakásos szolgáltatás igénybevételét megelőző második munkanapig teljesüljön. Ennél későbbi teljesítés esetén a Vállalkozás fenntartja a jogot a foglalás törlésére.

A szerződés módosítása

A Vendég köteles az általa megrendelt bentlakásos szolgáltatást érintő módosítást írásban jelezni a Vállalkozás részére, aminek elfogadásáról vagy elutasításáról a Vállalkozás írásban értesíti a Vendéget.

Lemondási feltételek

A bentlakásos szolgáltatás lemondása esetén a már kifizetett díj nem kerül visszatérítésre, ez esetben a Vállalkozás a foglalás teljes, már kifizetett díját megtarthatja. A Vendég az érkezést megelőző 14. napig egy alkalommal díjmentesen kérheti a foglalás dátumának módosítását. A Vállalkozás az átfoglalást a szobák rendelkezésre állása függvényében teljesíti. A foglalás dátumának módosítása minden esetben csak a módosításra került időszak árkategóriáján belül lehetséges.

Amennyiben a Vendég a foglalást nem mondja le, és a foglalás szerinti napon nem érkezik meg („no-show” státusz), úgy a már kifizetett díj nem kerül visszatérítésre, a Vállalkozás a foglalás teljes, már kifizetett díját megtarthatja.

A Vállalkozás a Vendég kérése alapján vagy saját hatáskörében, működési körében felmerült (a Pihenőház vagy az adott szoba zavartalan üzemeltetését akadályozó) okból kezdeményezheti a foglalás módosítását. A foglalás dátumának módosítása minden esetben csak a módosításra került időszak árkategóriáján belül lehetséges.

A bentlakásos szolgáltatás igénybevétele

Amennyiben a Vendég a meghatározott időtartam letelte előtt véglegesen felhagy az bentlakásos szolgáltatás igénybevételével (elhagyja a Pihenőházat), a Vendég nem jogosult a már megfizetett szolgáltatás(ok) ellenértékének visszatérítésére.

A bentlakásos szolgáltatás igénybevétele során teljesített, de a foglalás során meg nem fizetett többletszolgáltatásokat Vállalkozás a távozás alkalmával számlázza ki a Vendég részére.

A lejárati idő letelte előtt megüresedett szobát a Vállalkozás jogosult újra értékesíteni.

A Pihenőházban igénybe vehető közvetített szolgáltatások aktuális listája a Pihenőház recepcióján és a Vállalkozás honlapján érhető el.

Bejelentkezés az érkezés napján délelőtt 11 órától lehetséges.

Kijelentkezés a távozás napján délelőtt 10 óráig lehetséges.

Ajándékkártya vásárlása

Ajándékkártyáink meghatározott címletekben megvásárolhatók és egy évig beválthatóak akár a Brahmayurveda Központban, akár a Brahmayurveda Pihenőházban. Ajándékkártya vásárlására kizárólag személyesen van lehetőség. Az ajándékkártyák kizárólag a humán-egészségügyi szolgáltatásainkra (konzultáció, kontroll, kezelések (masszázsok) válthatók be, termékeinkre és egyéb szolgáltatásainkra (ideértve különösen, de nem kizárólagosan a lágycsontkovácsolást, az asztrológiát, a jógát és a mediációt) nem. Készpénzre nem váltható.

IV. Brahma Loyalty Program

Program célja

A Brahma Loyalty Program (vagy „Program”) egy a Vállalkozás által szervezett bónusz gyűjtő vásárlói hűségprogram, amely által szolgáltatásaink igénybevételét követően meghatározott összeghatárt elérő vásárlások után a Fogyasztók (továbbiakban: Fogyasztó vagy Programtagok) felhasználható bónusz összeget (továbbiakban: Bónusz) szerezhetnek. A Program keretében az összegyűjtött kedvezmények a későbbi vásárlások során a tranzakciót megelőzően a Programtag külön kérésére vehetőek igénybe.

Részvételi feltételek

Programban való részvétel nincs külön regisztrációhoz kötve, az előírt összeghatárt elérő első vásárlást követően a Bónusz összege életkortól függetlenül jóváírásra kerül a Programtag profilján, amennyiben azt akár a közösségi platformokon (Instagram, Facebook, a Vállalkozás hírlevelei) történő értesülést, vagy a Vállalkozás erről való szóbeli tájékoztatását követően igényli.

Felhívjuk szíves Programtagjaink figyelmét, hogy a Programban történő részvétel során a nyilvántartásban szereplő összegyűjtött bónusz összegéről, kedvezményekről minden vásárlást megelőzően külön tájékoztatást nyújtunk. Ennek megfelelően valamennyi Programtag a vásárlást megelőzően tud nyilatkozni az érvényesíteni kívánt kedvezményről, valamint annak mértékéről.

Amennyiben Programtagunk 18. (tizennyolcadik) életévét be nem töltött korlátozottan cselekvőképes kiskorú, úgy az érvényesíteni kívánt kedvezmény igénybevételéhez a kiskorú törvényes képviselőjének szóbeli, vagy írásbeli hozzájárulása szükséges.

Programban történő részvételéért semmilyen külön díj nem kerül felszámításra.

Bónusz összegének érvényesítése

A bónusz összege csak a jelen feltételeknek megfelelően váltható be. A bónusz összege nem átváltható, nincs készpénz értéke és nem váltható készpénzre vagy utalványra.

A bónusz összegének jóváírása sávos rendszerben történik. A bónuszok összege a jelen szabályzatban meghatározott összeghatárok eléréstől függően százalékos értékben kerül megállapításra. A bónusz összege az alábbi táblázatban foglaltak szerint kerül jóváírásra valamennyi érvényes tranzakciót követően, amely a jóváírást követő vásárlás alkalmával használható fel. A kedvezmény kiszámítása minden vásárlás alkalmával, az igénybevett szolgáltatásról és megvásárolt termékről kiállított számla szerinti végösszeg alapján történik. A korábbi vásárlások összegét a bónuszpontok jóváírásakor nem vesszük figyelembe.

Minimális összeghatár (Ft)	Maximális összeghatár (Ft)	Bónusz összege %
5.000	30.000	1
30.001	50.000	3
50.001	–	5

Egy vásárláskor csak egy kedvezmény írható jóvá. Amennyiben a megszerzett bónusz összege nem kerül felhasználásra a vásárlás során, úgy az újabb bónusz összege növekszik az egyes látogatások során jóváírt újabb szerzett bónusz összegével.

A bónusz összege ennek megfelelően a vásárlás értékének meghatározott százalékos értékével egyező összeg.

Példa számítás:

„A Fogyasztó a bónusz program elindulását követően termékeket vásárol a Vállalkozás budapesti telephelyén 10.000.- Ft. értékben. Ennek megfelelően a Vállalkozás jóváírja a Fogyasztó részére a vásárlás bruttó ellenértékének 1%-át, így 100.- Ft.-t. A fogyasztó második vásárlása alkalmával ismételten vásárol, immáron 20.000.- Ft. értékben. A végösszeg kiegyenlítése előtt a Vállalkozás képviseletében eljáró személy megkérdezi a Fogyasztót, hogy igénybe kívánja-e venni a korábban megszerzett 100 Ft. értékű bónuszt vagy sem.

Amennyiben igen, akkor a vásárlás értéke csökken a bónusz összegével. Ezt követően a Fogyasztó részére a bónusszal csökkentett összeg után kerül bónusz jóváírásra (199 Ft., azaz a 19.900 Ft. 1%-a)
Amennyiben nem kívánja igénybevenni a bónuszt, akkor a bónusz összege tovább nő 200.-Ft.-tal (amely a 20.000 Ft. 1%-ával megegyező összeg).”

A bónusz összege kizárólag a teljes árú termékekre vagy szolgáltatásokra írhatók jóvá, a kedvezmény jóváírása más kedvezménnyel nem vonható össze, nem kombinálható más akciókkal.

Felhívjuk Programtagjaink figyelmét, hogy a vásárlást követően nem áll módunkban utólagosan érvényesíteni a kedvezményt.

Egyenleg

A Programtagok a gyűjtött bónusz aktuális egyenlegét minden vásárlást megelőzően, a Vállalkozás általi külön tájékoztatás útján tudják figyelemmel kísérni. Ennek megfelelően valamennyi Programtag a vásárlást megelőzően tud nyilatkozni az érvényesíteni kívánt kedvezményről.

Érvényességi idő

Programtagjaink a jóváírt bónusz összeget 1 (egy) naptári éven belül vehetik igénybe, ezt követően a bónusz összege nem használhatóak fel érvényesen, a fel nem használt összeg a nyilvántartásból automatikusan törlésre kerülnek. A bónusz összege a Szolgálatást nyújtó által üzemeltetett alábbi üzlethelyiségben gyűjthetőek és használhatóak fel valamennyi elérhető, teljesárú szolgáltatásra és termékre:

1065 Budapest, Podmaniczky u. 18.
2730 Albertirsa, Kossuth Lajos u. 2.

Átruházás tilalma

A bónusz összege harmadik személyre nem ruházható át, a Programtag a bónusz összegét nem ajándékozhatja el és más módon sem adhatja át.

Programtagság megszüntetése

A Programtag a Program időtartama során bármikor jelezve, indokolás nélkül kérheti a Programban történő részvételének megszüntetését.

A Programtag részvételének megszüntetésére irányuló szándékát a Vállalkozás telefonos elérhetőségén, vagy e-mail címére küldött üzenettel vagy személyesen bármelyik üzlethelyiségben nyitvatartási időben kérheti.

A Vállalkozás a megszüntetésre irányuló kérelem alapján, annak kézhezvételét követően haladéktalanul törli a Programtagot, valamint a jóváírt és érvényesíthető bónuszpontokat a Program nyilvántartásából.

Módosítások

Vállalkozás fenntartja a jogot a Program teljeskörű megszüntetésére, valamint az egyes Programtagoktól történő visszavonására. Vállalkozás továbbá fenntartja a jogot a Bónusz értékének, százalékos arányának egyoldalú módosítására, azzal, hogy visszamenőleges hatályú módosításra nem kerül sor. A Programtagokat érintő változásról a Vállalkozás értesíti a Programtagokat a Vállalkozás weboldalán kifüggesztett módosított Általános Szerződési Feltételek útján, valamint szóbeli tájékoztatást is nyújt a módosítást követő vásárlások során.

V. Panaszkezelési rendelkezések

Szabályzat célja

Jelen ÁSZF-ben foglalt panaszkezelési rendelkezések (továbbiakban: Szabályzat) célja, hogy egységes szerkezetben meghatározza és egyértelműen tájékoztassa a fogyasztókat a Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság által nyújtott szolgáltatások eredményeképpen felmerülő esetleges panaszok kezelésének elveiről és elbírálásának módjáról.

Panaszkezelés elvei

A Vállalkozás kifejezett célja, hogy minden panaszt teljeskörűen, a fogyasztói érdekek figyelembevételével kivizsgálja és arról mihamarabb visszajelzést adjon a Fogyasztónak.

A Vállalkozás törekszik arra, hogy az esetleges vitákat, valamint panaszokat elsősorban békés úton zárja le. Vállalkozásunk a kivizsgálás során kifejezetten törekedik az egyenlő bánásmód megtartására, valamint a kezelt személyes adatok védelmére és a diszkrét ügyintézésére.

Szabályzat hatálya

Jelen Szabályzat hatálya kiterjed minden olyan írásbeli vagy szóbeli bejelentésre, amely a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján panasznak minősül.

Bejelentések kezelése és kivizsgálásának módja

Tájékoztatom a T. Fogyasztókat, hogy a Vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Vállalkozással az alábbiak szerint.

A fogyasztónak lehetősége van panaszát magyar vagy angol nyelven megtenni.

Szóbeli panasz

A szóbeli panaszt a Vállalkozás azonnal megvizsgálja és amennyiben erre lehetősége van a helyszínen szükségszerűen orvosolja.

Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni.

Írásbeli panasz

Írásbeli panaszt tehet a vállalkozás az alábbi címek bármelyikén:

Elektronikus levelezési cím:	panasz@brahmayurveda.com
Telefonszám:	+36 30 255 2508

Kérjük a panaszban törekedjen a panasszal érintett eset tényállásának teljeskörű meghatározására, annak érdekében, hogy a panasz mihamarabb kivizsgálásra kerüljön.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben igazolható módon megválaszolja, valamint intézkedik annak közlése iránt.

Tájékoztatom, hogy a T. Fogyasztónak lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulni Vállalkozásunkkal fennálló vita esetén.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A vármegyei békéltető testületek az alábbi linken érhetőek el: https://bekeltetes.hu/udvozlo

A békéltető testület minden vármegyében működik, a Vállalkozás II. pontban megjelölt szolgáltatási helyeinek közvetlen közelében az alábbi békéltető testületek érhetőek el:

Budapesti Békéltető Testület o levelezési cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
- e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu o telefon: 06-1-488-2131 o honlap cím: bekeltet.bkik.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület o levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
- e-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu o telefon: 06-1-792-7881
- honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu

Továbbá a Fogyasztónak lehetősége van panaszával az alábbi szervekhez fordulni:

illetékes bíróság előtt peres eljárás megindítása;
Fogyasztóvédelmi Hatóság (jogszabálysértés esetén); elérhetőség: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/nyitolap

VI. Termékpanaszok

A Vállalkozás a kellékszavatossági, valamint termékszavatossági jogok vonatkozásában az alábbi tájékoztatást adja:

Kellékszavatossági jogok

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Vállalkozás hibás teljesítése esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

VII. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, elsődlegesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai az irányadóak.

Kelt: Budapest, 2024. június 28 napja

Brahmayurveda Kft.
Vállalkozás képviseletében
Világi Szidónia
Ügyvezető Igazgató

Adatkezelési tájékoztató

Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság

Hatályos 2024.07.03. napjától

Az alábbiakban olvasható tájékoztatás a Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Brahmayurveda) szolgáltatásai igénybevétele során az Önre vonatkozó személyes adatok kezelésével kapcsolatos tevékenységének ismérveit tartalmazza.

1. Fogalommeghatározások

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban: „érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Személyes adat különleges kategóriája: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.

Egészségügyi adat: minden olyan adat, amely egy természetes személy testi, pszichikai állapotára vonatkozik, továbbá minden olyan adat, amely az egészségi állapotára vonatkozóan az általa igénybevett egészségügyi szolgáltatással összefüggésben keletkezett.

Érintett: azonosított vagy azonosítható természetes személy.

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen személyes adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, feldolgozása, lekérdezése, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt), összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is.

Adatkezelő: aki az adatkezelést végzi, az adat kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.

Adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik.

Nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezel.

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges.

Automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora.

Gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.

Ügyfél: az a természetes személy, aki a Brahmayurvedahoz (www.brahmayurveda.hu) emailben, telefonon, vagy személyesen időpontot kér, személyesen hírlevélre feliratkozik, magán-egészségügyi szolgáltatást vesz igénybe, terméket vásárol.

Ahol jelen tájékoztató az Érintett kifejezést használja, az alatt az Ügyfelet is érteni kell.

2. Az adatkezelő

A Brahmayurveda Center Kft. kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy valamennyi szolgáltatásnyújtásával kapcsolatos adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott rendelkezéseknek.

Jelen adatvédelmi tájékoztatónk elérhető a https://brahmayurveda.com/ oldalon.

Cégnév: Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.

Telephely: 1065 Budapest, Podmaniczky utca 18. fszt. 2. (Brahmayurveda Központ)

Fióktelep: 2730 Albertirsa, Kossuth Lajos utca 2. (Brahmayurveda Pihenőház)

Cégjegyzékszám: 01-09-355132

Adószám: 27344994-2-42

Képviselő: Világi Szidónia ügyvezető önállóan

Telefonszám: + 36-70 396-9-668

Honlap: www.brahmayurveda.hu

Adatvédelmi tisztviselő neve: IDBC Creative Solutions Kft.

E-mail címe: adatkezeles@brahmayurveda.hu

(a továbbiakban: Brahmayurveda)

3. Milyen tevékenységek során kezel személyes adatokat a Brahmayurveda?

3.1. Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatásra irányuló szerződéssel kapcsolatos adminisztráció

Jelen adatvédelmi tájékoztatónk elérhető a https://brahmayurveda.com/ oldalon.

Cégnév: Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.

Telephely: 1065 Budapest, Podmaniczky utca 18. fszt. 2. (Brahmayurveda Központ)

Fióktelep: 2730 Albertirsa, Kossuth Lajos utca 2. (Brahmayurveda Pihenőház)

Cégjegyzékszám: 01-09-355132

Adószám: 27344994-2-42

Képviselő: Világi Szidónia ügyvezető önállóan

Telefonszám: + 36-70 396-9-668

Honlap: www.brahmayurveda.hu

Adatvédelmi tisztviselő neve: IDBC Creative Solutions Kft.

E-mail címe: adatkezeles@brahmayurveda.hu

(a továbbiakban: Brahmayurveda)

Adatkezelés célja:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatásra irányuló szerződés megkötése, módosítása, megszüntetése

Adatkezelés jogalapja:

Egészségügyi ellátásra és fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont). A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9. cikk (2) bek. h) pontja alapján történik.

Érintettek kategóriái:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre:

Személyazonosító adatok (név, születési név, születési idő, anyja neve, neme) Elérhetőségi adatok (lakcím, postacím, telefonszám, e-mail cím) Egészségügyi ellátással, fizikai közérzetet javító szolgáltatással összefüggésben keletkezett egészségügyi adatok, egészségi állapot a kezelések előtt és után, az ajánlott kezelések és étrendkiegészítők, az igényelt szolgáltatás megnevezése és időpontja TAJ szám Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás megléte. Amennyiben a szolgáltatást kiskorú veszi igénybe, a kezelt adatok köre kibővül a törvényes képviselő szerződésben foglalt adataival. Vendégkategória, hűségkártya adatai Az ügyfélkezelő rendszerben megadott értesítési beállítások

Adatkezelés időtartama:

Egészségügyi dokumentáció: az adatfelvételtől számított 30 év (Eüak tv. 30. §)

Az egészségügyi dokumentációtól külön kezelt kapcsolattartási és egyéb szerződédes adatok: Az érintettel / ügyféllel kötött szerződés időtartama alatt + 5 év elévülési idő / igényérvényesítési határidő.

Címzettek:

Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás esetén: az egészségügyi szolgáltatás nyújtása érdekében a Brahmayurveda személyazonosító és elérhetőségi adatokat továbbít az egészségbiztosító részére.

3.2. Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtása

Adatkezelés célja:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtása

Adatkezelés jogalapja:

Egészségügyi ellátásra és fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont) A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9. cikk (2) bek. h) pontja alapján történik. Az Állami Egészségügyi Ellátó Központ (ÁEEK) által fenntartott Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) részére történő adatszolgáltatás az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja), az 1997. évi XLVII. törvény és a 39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet alapján történik.

Érintettek kategóriái:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre:

Adatkezelés időtartama:

Egészségügyi dokumentáció: az adatfelvételtől számított 30 év (Eüak tv. 30. §) Az egészségügyi dokumentációtól külön kezelt kapcsolattartási és egyéb szerződédes adatok: Az érintettel / ügyféllel kötött szerződés időtartama alatt + 5 év elévülési idő / igényérvényesítési határidő.

Címzettek:

Kötelező adatszolgáltatás az ÁEEK által fenntartott EESZT részére.

3.3. Szerződéssel kapcsolatos igényérvényesítés

Adatkezelés célja:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatásra irányuló szerződéssel, valamint felnőttképzési szolgáltatásra irányuló szerződéssel kapcsolatos igényérvényesítés

Adatkezelés jogalapja:

Brahmayurveda igényérvényesítésre vonatkozó jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9. cikk (2) bek. f) pontja alapján történik.

Érintettek kategóriái:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást, valamint felnőttképzési szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre:

a) Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatás esetében: Személyazonosító adatok (név, születési név, születési idő, anyja neve, neme) Elérhetőségi adatok (lakcím, postacím, telefonszám, e-mail cím) Egészségügyi ellátással, fizikai közérzetet javító szolgáltatással összefüggésben keletkezett egészségügyi adatok, egészségi állapot a kezelések előtt és után, az ajánlott kezelések és étrendkiegészítők, az igényelt szolgáltatás megnevezése és időpontja TAJ szám Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás megléte. Amennyiben a szolgáltatást kiskorú veszi igénybe, a kezelt adatok köre kibővül a törvényes képviselő szerződésben foglalt adataival. Vendégkategória, hűségkártya adatai.

b) Felnőttképzési szolgáltatás esetében a felnőttképzési szolgáltatásra vonatkozó adatkezeléssel összefüggésben kezelt személyes adatok, azaz a képzésben részt vevő személyre és a képzésre vonatkozó adatok – egyebek mellett a képzés megnevezése és időpontja.

Adatkezelés időtartama:

Címzettek:

3.4. Szálláshely-szolgáltatás

Adatkezelés célja:

Szálláshely-szolgáltatás nyújtása

Adatkezelés jogalapja:

Érintettek kategóriái:

Szállodai szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre:

Személyazonosító adatok (pl. név, születési név, születési dátum) Elérhetőségi adatok (lakcím, telefonszám, e-mail cím) Speciális étrend A szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges befejező időpontja (az igénybevétel esetleges elmaradásának tényét is beleértve) Foglalási kód, szobatípus, szolgáltatás megnevezése és helyszíne

Adatkezelés időtartama:

Az adatkezelés időtartama a megkeresés beérkezését követő 5 év (elévülési idő)

Címzettek:

A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ részére történő adatszolgáltatásról, mint önálló adatkezelésről a 3.14. pont rendelkezik

3.5. Ellátás nyújtása a szálláshely igénybevétele és/vagy felnőttképzési szolgáltatás során

Adatkezelés célja:

Ellátás a szálláshely igénybevétele során

Adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont). A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9. cikk (2) bek. h) pontja alapján történik.

Érintettek kategóriái:

Szállodai szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre:

Személyazonosító adatok (pl. név, születési név, születési dátum, nem) Elérhetőségi adatok (lakcím, telefonszám, e-mail cím) Speciális étrend

Adatkezelés időtartama:

Az adatkezelés időtartama a megkeresés beérkezését követő 5 év (elévülési idő)

Címzettek:

A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

3.6. Felnőttképzési szolgáltatás nyújtása

Adatkezelés célja:

Felnőttképzési szerződés alapján szervezett Ayurveda Életmód Training, illetve Ayurvédikus Masszőr Tanfolyam elnevezésű képzések nyújtására irányuló szolgáltatás

Adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont). A felnőttképzési jogviszony tartalmi elemeiről a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) 12/A-13/B. §§ rendelkezik, a felnőttképzési szerződés tartalmi elemeiről a felnőttképzésről szóló törvény végrehajtásáról szóló 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet 21. § rendelkezik.

Érintettek kategóriái:

Felnőttképzésben részt vevő természetes személyek

Kezelt adatok köre:

A képzésben részt vevő személy természetes személyazonosító adatai és – az oktatási azonosító szám kiadásával összefüggésben – oktatási azonosító száma, elektronikus levelezési címe és legmagasabb iskolai végzettségére vonatkozó adata. (Fktv. 21. § (1) bek. a) pontja)

A képzéssel összefüggő adatok, amelyek a képzésben részt vevő személy legmagasabb iskolai végzettségével, szakképesítésével, szakképzettségével és idegennyelv-ismeretével, a képzésbe történő belépésével és a képzés elvégzésével, illetve a képzés elvégzése hiányában a képzésből történő kilépésével, a képzés során történő értékelésével és minősítésével, a képzéssel összefüggő fizetési kötelezettségeivel és az igénybe vett képzési hitellel kapcsolatosak. (Fktv. 21. § (1) bek. b) pontja)

A fenti adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon átadhatók, továbbá a Központi Statisztikai Hivatal részére statisztikai célra egyedi azonosításra alkalmas módon térítésmentesen átadhatók és felhasználhatók.

Adatkezelés időtartama:

A felnőttképzési szerződés megkötésétől számított nyolcadik év utolsó napjáig (Fktv. 21. § (5) bek.)

Címzettek:

Felnőttképzési adatszolgáltatási rendszer (Fktv. 20/A. §), a fenti jogszabályi rendelkezés alapján a Köznevelési Regisztrációs és Tanulmányi Alaprendszer (NEPTUN KRÉTA) szakképzési és felnőttképzési modulját kell használni, a KRÉTA rendszer tulajdonosa az SDA Informatika Zrt.

3.7. Panaszkezelés

Adatkezelés célja:

Panaszkezelés

Adatkezelés jogalapja:

A panaszkezelésre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) a Ptk., a fogyasztóvédelmi törvény és az Eütv. alapján

Érintettek kategóriái:

A társaság által nyújtott szolgáltatást igénybe vevő és ennek alapján panaszt benyújtó természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a panaszt benyújtó törvényes képviselőjük

Kezelt adatok köre:

Panasz benyújtójának panaszban megadott személyazonosító adatai (jellemzően: név, e-mail cím, lakcím), továbbá a panaszban foglalt személyes, adott esetben egészségügyi adatok, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma

Adatkezelés időtartama:

Fogyasztóvédelmi panaszok esetében a panaszról készült jegyzőkönyv megőrzési ideje 3 év (Fgytv. 17/A. § (7) bek.). Az egészségügyi ellátással kapcsolatos panaszok esetében a panasszal és annak kivizsgálásával kapcsolatos iratok megőrzési ideje 5 év (Eütv. 29. § (4) bek.).

Címzettek:

Jogszabályban meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívásra, jogszabály alapján.

3.8. Kapcsolattartás

Adatkezelés célja:

Kapcsolattartás

Adatkezelés jogalapja:

Az adatkezelés az egészségügyi, továbbá fizikai közérzetet javító szolgáltatás, valamint szálláshely szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)

Érintettek kategóriái:

A társaság által nyújtott szolgáltatást igénybe vevő, vagy igénybe venni szándékozó természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük

Kezelt adatok köre:

Név
Telefonszám
E-mail cím
Az üzenetben foglalt személyes adatok Az érintett választása alapján Messenger azonosító

Adatkezelés időtartama:

Az érintettel / ügyféllel kötött szerződés időtartama alatt + 5 év elévülési idő / igényérvényesítési határidő Amennyiben szerződés megkötésére nem kerül sor, a megkeresés beérkezésétől számított 5 év

Közös adatkezelő:

Messenger útján történő kapcsolattartás esetében a Facebook közös adatkezelőnek minősül, lásd az adatkezelők felsorolásának vonatkozó pontját.

Címzettek:

A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

3.9. Hírlevélszolgáltatás

Adatkezelés célja:

Hírlevélszolgáltatás: marketing és üzletfejlesztés, közvetlen üzletszerzés, a Brahmayurveda szolgáltatásainak népszerűsítése, szolgáltatásai igénybevételének elősegítése, tájékoztatás nyújtása az aktuális akciókról, termékekről, információkról, ajánlott étrendről, PR eseményekről.

Adatkezelés jogalapja:

Az érintett / ügyfél hozzájárulása. GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tv. 6. § (5) bek.

Érintettek kategóriái:

Olyan nagykorú érintettek, vagy a kiskorú érintettek nagykorú képviselői, akik a Társaság hírlevelére feliratkoztak

Kezelt adatok köre:

Név E-mail cím Honnan hallott az érintett az Adatkezelőről

Adatkezelés időtartama:

Leiratkozás / hozzájárulás visszavonása

Címzettek:

A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

3.10. Kamerarendszer üzemeltetése

Adatkezelés célja:

Elektronikus kamerarendszer üzemeltetése

Adatkezelés jogalapja:

A Brahmayurveda az emberi élet, testi épség, személyi szabadság, és vagyon védelméhez, veszélyes anyagok őrzéséhez, az üzleti, fizetési, bank- és értékpapírtitok, ügyféladatok (személyes adatok, az egészségügyi adatokat is beleértve) védelméhez, az Adatkezelő, illetve az Adatkezelő által felügyelt területen tartózkodók vagyonának védelméhez, az Adatkezelő zavartalan, biztonságos működésének folyamatos biztosításához, a munkavégzés ellenőrzéséhez fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja)

Érintettek kategóriái:

A Brahmayurveda Központ és a Brahmayurveda Pihenőház területére belépő, ott tartózkodó természetes személyek.

Kezelt adatok köre:

Az érintettről készült képfelvétel, az érintett személy felvételen látható magatartása, továbbá a felvétel készítésének ideje

Adatkezelés időtartama:

Hatósági, bírósági felhasználás hiányában a rögzítéstől számított 30 naptári nap.

Címzettek:

A kamerafelvételeket kizárólag törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére kerülnek továbbításra, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján, illetve hatósági eljárás kezdeményezése céljából.

Kamerás adatkezelés az Adatkezelő székhelyén:

Az Adatkezelő székhelyén található Docler Irodaház területén és a kapcsolódó kültéri ingatlanrészeken nem a Brahmayurveda, hanem a DoclerPro Kft., mint adatkezelő üzemeltet kamerarendszert. Az adatkezelési tájékoztató elérhető a Docler Irodaház recepcióján.

3.11. Számlázás

Adatkezelés célja:

A Brahmayurveda számla- és nyugtakibocsátással kapcsolatos jogi kötelezettségeinek teljesítése.

Adatkezelés jogalapja:

A számlázással összefüggésben kezelt adatok vonatkozásában az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke 1) bekezdésének c) pontja, hivatkozva a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-ában, valamint az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 228. §-ában foglaltakra, továbbá az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 169. §-ában foglaltakra.

Érintettek kategóriái:

A Brahmayurveda termékeit megvásárló, szolgáltatásait igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre:

Az ügyfél / érintett neve, lakcíme (számlázási címe), szükség esetén az egészségbiztosító vagy egészségpénztár, amelynél az érintett biztosított, illetve tag, tagsági okirat szám, vásárolt termék, illetve igénybe vett szolgáltatás megnevezése.

Adatkezelés időtartama:

Legalább 8 évig, a számvitelről szóló törvény 169. §-ában foglaltakkal összhangban.

Címzettek:

A kezelt adatokat a Brahmayurveda törvényben meghatározott hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján továbbítja.

3.12. Közösségi oldalakkal kapcsolatos adatkezelés

Adatkezelés célja:

A Brahmayurveda közösségi profiljainak (facebook és instagram) működtetése, moderálása, a Brahmayurveda szolgáltatásainak ismertetése, látogatottsági adatok elemzésén keresztül a Brahmayurveda szolgáltatásainak folyamatos fejlesztése.

Adatkezelés jogalapja:

Az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, amit a Brahmayurveda közösségi profilján végzett tevékenységével (vélemény, hozzászólás írása, reakció, megosztás stb.) ad meg.

A Brahmayurveda közösségi profiljainak megfelelő működtetéséhez, moderálásához fűződő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (pl. sértő hozzászólások törlésére vonatkozóan).

Érintettek kategóriái:

A Brahmayurveda közösségi oldalait megtekintő, azzal kapcsolatban értékelést közzé tevő, a közösségi oldalakon közzétett bejegyzésekre vonatkozó reakciót (like, stb.) és hozzászólást közzé tevő, valamint ezen bejegyzéseket megosztó természetes személyek.

Kezelt adatok köre:

Név és minden olyan személyes adat, amelyet az érintett a közösségi oldalon és a Brahmayurveda közösségi profiljával kapcsolatban magáról közzétesz, hozzászólásában leír.

Adatkezelés időtartama:

A hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott bejegyzés / csoport törléséig

Címzettek:

A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

3.13. Az Adatkezelő weboldalával kapcsolatos adatkezelések, cookie szabályzat

3.13.1. Webszerver

Az Adatkezelő által fenntartott, www.brahmayurveda.hu és www.brahmayurveda.com címen elérhető weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatása során a webszerver nem naplózza a felhasználó tevékenységét, ilyen jellegű adatkezelés nem történik.

3.13.2. Ajánlatkérés

A Weboldal ajánlatkérés oldalán megadott, vagy részünkre e-mailben vagy telefonon megadott személyes adatokat szerződés létrejötte esetén a fenti 3.1-3.8. és 3.11. pontokban meghatározott célokból kezeljük, a szerződéskötést megelőző adatkezelésre az érintett kérelmére kerül sor. Amennyiben a látogatás lemondásra kerül, azaz az ajánlatkérés alapján nem jön létre szerződés a felek között, a személyes adatok a lemondás közlésétől számított 5 munkanapon belül törlésre kerülnek.

3.13.3. Cookie szabályzat

A www.brahmayurveda.hu és a www.brahmayurveda.com használt cookie-kra vonatkozó tájékoztatást az Adatkezelő cookie szabályzata tartalmazza.

3.14. A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ részére történő adatszolgáltatás

Adatkezelés célja:

Az érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme, továbbá harmadik országbeli állampolgárok és a szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyek tartózkodására vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzése.

Adatkezelés jogalapja:

A Brahmayurvedát terhelő jogszabályi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja: 2016. évi CLVI. törvény 9/H. §, 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet 7. §, 14. §, 14/C §)

Érintettek kategóriái:

A Brahmayurveda által nyújtott szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek.

Kezelt adatok köre:

a) a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő családi és utóneve, születési családi és utóneve, születési helye és ideje, neme, állampolgársága, anyja születési családi és utóneve, a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő személyazonosításra alkalmas okmányának, illetve útiokmányának azonosító adatai, harmadik országbeli állampolgár esetében a vízum vagy tartózkodási engedély száma, a beutazás időpontja és helye,
b) a szálláshely-szolgáltatás címe, a szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges befejező időpontja

Adatkezelés időtartama:

Az adatkezelés időtartama: az Adatkezelő az adatfelvételt követő év utolsó napjáig kezeli a fenti személyes adatokat, ezt követően az a) pontban meghatározott adatok törlésre kerülnek, a b) pontban meghatározott adatok ezáltal anonimizálttá válnak.

Címzettek:

A kezelt adatokat a Brahmayurveda a rendőrség részére, hivatalos megkeresésre, jogszabály alapján továbbítja.

A Brahmayurveda jogszabályi kötelezettség alapján a bejelentkezéskor a szálláshelykezelő szoftver útján rögzíti az érintett fenti személyes adatait. Az érintett köteles a bejelentkezéskor a személyazonosító, illetve útiokmányait a Brahmayurveda részére az adatok rögzítése céljából bemutatni. Az okmány bemutatásának hiányában a Brahmayurveda köteles a szálláshely-szolgáltatást megtagadni. Nem kell rögzíteni azt az adatot, amit a bemutatott személyazonosító, illetve útiokmány nem tartalmaz. A rendőrség a bűnüldözés, a bűnmegelőzés, valamint a közrend, a közbiztonság, az államhatár rendjének, az érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme, és a körözési eljárás lefolytatása érdekében keresést végezhet az NTAK adatbázisában, illetve az Adatkezelő által kezelt adat továbbítását kérheti.

3.15. Minőségbiztosítás, ügyfélpanaszok kivizsgálása, munkáltatói ellenőrzés

Adatkezelés célja:

A teljes testre kiterjedő ayurvédikus kezelések minőségének biztosítása, ügyfélpanaszok kivizsgálása, munkáltatói ellenőrzés.

Adatkezelés jogalapja:

Az Adatkezelő ahhoz fűződő jogos érdeke, hogy az általa nyújtott, teljes testre kiterjedő ayurvédikus kezelések minőségét biztosítsa, a kezelésekre vonatkozó ügyfélpanaszokat kivizsgálja, valamint munkáltatói ellenőrzést folytasson le. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja)

Amennyiben a kezelés során az érintettek szóban egészségügyi adatot közölnek egymással, a különleges adat kezelése a GDPR 9. cikk (2) bek. h) pontja alapján történik.

Érintettek kategóriái:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek.

Kezelt adatok köre:

A teljes testre kiterjedő kezelés során készített hangfelvétel, a hangfelvétel készítésének időpontja és helyszíne, a terapeuta és az ügyfél neve.

Adatkezelés időtartama: 3 hónap

Címzettek:

A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

A Brahmayurveda a teljes testre kiterjedő ayurvédikus kezelések során a kezelések minőségének biztosítása, ügyfélpanaszok kivizsgálása, munkáltatói ellenőrzés céljából hangfelvételt készít. A hangfelvétel visszahallgatására kizárólag ügyfélpanasz esetén kerül sor. A hangfelvételekhez kizárólag a szakmai vezető jogosult hozzáférni. Az érintett jogosult tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről, a felvétel(ek)et meghallgatni, illetve tiltakozni az adatkezelés ellen.

3.16. Brahma Loyalty Programhoz tartozó adatkezelés

Adatkezelés célja:

Az érintettek hűségének jutalmazása az Adatkezelő által nyújtott szolgáltatások iránt, valamint az Adatkezelő által működtetett Brahma Loyalty Programban (továbbiakban: Program) történő részvétel biztosítása. A Program célja, hogy az Adatkezelő általános szerződési feltételeiben részletezett szabályoknak megfelelően az Adatkezelő meghatározott mértékű kedvezményt tudjon nyújtani az érintetteknek a látogatások számával, valamint az igénybevett szolgáltatások ellenértékével arányosan.

Adatkezelés jogalapja:

Adatkezelő ahhoz fűződő jogos érdeke, hogy a visszatérő vendégeinek kedvezményeket nyújtson az egyes korábbi igénybevett szolgáltatásainak ellenértéke alapján, ezzel növelve a vásárlói elégedettséget és a forgalmat. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja)

Érintettek kategóriái:

Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre:

Név;
Az igénybevett szolgáltatás megnevezése és időpontja;
Az igénybevett szolgáltatás ellenértéke.
Kedvezmény mértéke

Adatkezelés időtartama: 1 év

Címzettek:

Az Adatkezelő adatfeldolgozót vesz igénybe az általa használt foglalási rendszer üzemeltetésére, valamint a Program megfelelő működtetése és lebonyolítása céljából. Az adatfeldolgozó adatai: Altegio Europe Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01-09-302414; adószám: 26110123-2-41; székhely: 1054 Budapest, Széchenyi István tér 7.)

4. Adatfeldolgozók

Az adatfeldolgozók tevékenységük ellátása során a Brahmayurveda előzetesen írásban tett eseti vagy általános felhatalmazása nélkül más adatfeldolgozót nem vehetnek igénybe. Az adatfeldolgozók az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhatnak, a tudomásukra jutott személyes adatokat kizárólag Brahmayurveda rendelkezései szerint dolgozhatják fel, saját céljukra adatfeldolgozást nem végezhetnek, továbbá a személyes adatokat a Brahmayurveda rendelkezései szerint kötelesek tárolni és megőrizni. Az adatfeldolgozással összefüggésben az érintettek a Brahmayurvedához, mint adatkezelőhöz fordulhatnak, illetve vele szemben érvényesíthetik jogaikat.

a. Közreműködő orvos

A magán-egészségügyi, illetve fizikai közérzetet javító szolgáltatások igénybevétele érdekében az érintettek egészségügyi adatait a Brahmayurveda orvos végzettségű munkavállalója kezeli. Az Állami Egészségügyi Ellátó Központ (ÁEEK) által fenntartott Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) részére történő adatszolgáltatás az 1997. évi XLVII. törvény és a 39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet alapján történik, ezt a tevékenységet a közreműködő orvos jogszabály alapján önálló adatkezelőként végzi.

b. Időpontfoglalási rendszer

A szolgáltatásainkkal kapcsolatos időpont-foglalási, ügyfélkezelési feladatok ellátására a YCLIENTS HUNGARY Kft. (székhely: 1211 Budapest, II. Rákóczi Ferenc út 107-115. D. lház. 3. em. 9., cégjegyzékszáma: 01-09-302414, postacím: 1211 Budapest, II. Rákóczi Ferenc út 107-115. D. lház. 3. em. 9., e-mail cím: info@yclients.hu, ügyfélszolgálat telefonszám: +36 1 700 8108) által szolgáltatott YClients ügyfélkezelési rendszert használjuk, ehhez a személyzetünk rendelkezik hozzáféréssel, a közreműködő orvost is beleértve. A Brahmayurveda Center Kft. jelen adatkezelési tájékoztatója a Brahmayurveda YClients weboldalára bejelentkezve is elérhető. Az adatfeldolgozás célja: a YClients weboldalon elérhető regisztrációhoz, időpontfoglaláshoz, felhasználói fiókhoz, hírlevél küldéshez, valamint a YClients weboldalon elérhető egyéb szolgáltatásokhoz kapcsolódó technikai feladatok elvégzése. Az adatfeldolgozó által szolgáltatott rendszer üzemeltetésével kapcsolatos technikai feladatok ellátását al-adatfeldolgozóként a PELETINO LIMITED (székhely: 1066 Nicosia, Cyprus, 5 Themistocles Dervis Elenion Building, nyilvántartási szám: 370539, Cyprus) végzi.

c. Számlázás

A Brahmayurveda által kibocsátandó elektronikus számlákat a Kulcs-Soft szolgáltatást nyújtó Kulcs-Soft Nyrt. állítja ki. Adatvédelmi tájékoztatójuk megtalálható: https://www.kulcs-soft.hu/adatvedelem linken.
Cégnév: Kulcs-Soft Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
Székhely: 1016 Budapest, Mészáros utca 13.
Cégjegyzékszám: 01-10-045531
Adószám: 13812203-2-41
E-mail: adatvedelem@kulcs-soft.hu

d. Könyvelés

A Docler Services Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7., cégjegyzékszám: 01-09-186181, adószám: 24856984-2-42), mint Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban (legalább 8 évig) kezeli, ezt követően haladéktalanul törli. Az Adatfeldolgozó adatkezelési tájékoztatója a https://www.doclerholding.hu/hu/imprint/#GDPR címen érhető el.

e. Informatikai szolgáltatók

Társaságunk a honlapja fenntartásához és kezeléséhez adatfeldolgozót vesz igénybe, aki az IT szolgáltatásokat (tárhely- és domain-név szolgáltatás) biztosítja, és ennek keretében – a vele fennálló szerződésünk tartamáig – kezeli a honlapon megadott személyes adatokat, az általa végzett művelet a személyes adatok megszerzése, begyűjtése, tárolása a szerveren, illetve azok megsemmisítése. A tárhelyszolgáltató ellátja az adatok védelmét, azok sérülése, megsemmisítése, elvesztése, módosítása, illetéktelenek általi hozzáférése vagy nyilvánosságra hozatala ellen, valamint bármilyen más, nem engedélyezett feldolgozási módszerekkel szemben. Ezen adatfeldolgozók megnevezése a következő:

Tárhely és domain név szolgáltató

Cégnév: Webonic Kft.
Székhely: 8000 Székesfehérvár, Budai út 9-11.
Cégjegyzékszám: 07-09-025725
Adószám: 25138205-2-07
Bankszámla: OTP 11742001-29904501-00000000
A tárhelyszolgáltató mint adatfeldolgozó adatvédelmi tájékoztatójának elérhetősége: https://www.webonic.hu/aszf, 17. pont.

ii. Web- és szoftverfejlesztő

Név: Docler Services S.à r.l.
Székhely: 44, Avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg
Cégjegyzékszáma: B 207.465
Adószáma: LU28676305
Weboldal: www.doclerholding.com

f. Biztonsági kamerák

A biztonsági kamerarendszer üzemeltetését adatfeldolgozóként a DoclerPro Kft. (székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7., cégjegyzékszám: 01-09-889799, adószám: 14119699-2-42) látja el.
A kamerás adatkezelésre a Brahmayurveda Központ és a Brahmayurveda Pihenőház bejáratainál felirat és/vagy piktogram figyelmezteti az érintetteket. A kamerás adatkezelésre vonatkozó adatkezelési tájékoztató elérhető a Brahmayurveda Központ és a Brahmayurveda Pihenőház recepcióján.
Az ügyfél/érintett kérheti, hogy a Brahmayurveda ne semmisítse meg a felvételeket, bíróság, vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb 30 napig, amennyiben az az érintett joga vagy jogos érdeke érvényesítéséhez szükséges (pl.: esetleges bűncselekmény körülményeinek feltárása érdekében).

g. Facebook Messenger

Amennyiben az érintett Facebook Messenger útján tartja a kapcsolatot a Brahmayurvedával, a Meta Platforms, Inc. és a Meta Platforms Ireland Limited (európai székhely: Írország, Dublin 2, Grand Canal Harbour, Grand Canal Square 4), mint a Messenger szolgáltatója, közös adatkezelőnek minősül. A Messenger útján történő üzenetváltás törlését a saját fiókja vonatkozásában az érintett tudja elvégezni, a Brahmayurveda fiókja vonatkozásában a Brahmayurveda érintetti kérelemre törli a Messenger útján történő üzenetváltást. A törlésen kívül adatkezelés egyéb jellemzőire a Brahmayurveda közvetlenül nincs ráhatással, kérelemre együttműködik a Facebookkal. A Facebook adatkezelési tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://www.facebook.com/full_data_use_policy

h. Facebook és Instagram közösségi oldalak

Amennyiben az érintett a Brahmayurveda Facebook és/vagy Instagram közösségi oldalon fenntartott profiljával kapcsolatos interakciót végez (az oldalra vonatkozó értékelést tesz közzé, az oldalt kedveli, bejegyzést kedvel, kommentál, oszt meg stb.), a Meta Platforms, Inc. és a Meta Platforms Ireland Limited (európai székhely: Írország, Dublin 2, Grand Canal Harbour, Grand Canal Square 4), mint a Facebook és Instagram közösségi oldalak szolgáltatója, közös adatkezelőnek minősül. Az értékelés, reakció, megosztás, hozzászólás, feliratkozás stb. törlését, módosítását az érintett maga tudja elvégezni a közösségi oldal felületén. Az egyéb kezelt adatok tekintetében a Brahmayurveda vagy maga jár el, vagy együttműködik a Facebookkal, attól függően, hogy az adott személyes adat vonatkozásában milyen művelet elvégzésére jogosult. A Facebook közösségi oldal adatkezelési tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://www.facebook.com/full_data_use_policy. Az Instagram közösségi oldal adatkezelési tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram%20Help&bc[1]=Privacy%20and%20Safety%20Center

i. Szerződéskötés, nyilatkozatok kitöltése elektronikus formában

Az alábbi jognyilatkozatok elektronikus úton történő megtételéhez az Adatkezelő a TabLog szoftverszolgáltatást használja: az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése, az érintett hozzájárulása a kezeléshez, hozzájárulás marketing célú adatkezeléshez. A TabLog szolgáltatója a Floor99 Proptech Fejlesztő Kft. (székhely: 9023 Győr, Körkemence u. 8., adószám: 26568526-2-08, cégjegyzékszám: 08-09-030459), amelynek adatkezelési tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://www.tablog.hu/hu/adatkezelesi-tajekoztato

j. Szálláshellyel kapcsolatos adatok rögzítése jogszabályi kötelezettség alapján

A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) jogszabály alapján a Brahmayurveda adatfeldolgozójaként jár el. Az NTAK üzemeltetője a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.; cégjegyzékszám: 01-10-041364; adószám: 10356113-2-43), adatkezelési tájékoztató: https://info.ntak.hu/adatkezelesi-tajekoztato. Az NTAK és a Brahmayurveda közötti adatfeldolgozási jogviszony feltételeiről – adatfeldolgozási szerződés helyett – a 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet 14. § rendelkezik.

k. Időpontfoglalási és CRM rendszer

Az Adatkezelő által használt időpont-foglalási és CRM rendszert az Altegio Europe Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01-09-302414; adószám: 26110123-2-41; székhely: 1054 Budapest, Széchenyi István tér 7.) biztosítja.

5. Adatbiztonsági intézkedések

Annak érdekében, hogy a személyes adatok kezelését a legbiztonságosabbá tegye, a Brahmayurveda, illetve a szerződéses orvos partnere, mint adatfeldolgozó, egészségügyi adatokat kizárólag személyesen, papíron vesz át az Érintettől. Ezért kérjük ügyfeleinket, hogy sem emailben, sem postai úton ne küldjenek egészségügyi adatot, illetve egészségügyi adatot tartalmazó iratot a számunkra! A biztonsági kamerarendszer által rögzített felvételeket a Brahmayurveda Center Kft. kizárólag lezárt helyiségben lévő szervereken tárolja, fokozott adatbiztonsági intézkedések mellett. A felvételekhez illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá, csak a Docler Services Kft. és a Brahmayurveda arra jogosult alkalmazottai, közreműködői, a feladataik ellátásához szükséges mértékben.

6. Az adatkezelés során az érintettet megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt az alábbi jogok illetik meg:

a. Tájékoztatáshoz való jog

Az Érintett az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a saját személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja az Érintettet a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat, illetve azokhoz hozzáférést biztosított-e az Adatkezelő harmadik személynek. A tájékoztatást a Brahmayurveda díjmentesen nyújtja, de egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt a Brahmayurveda (az adminisztratív költségekre figyelemmel, arányos) észszerű mértékű díjat számíthat fel, vagy nem teljesíti a tájékoztatásra vonatkozó kérelmét. Brahmayurveda felhívja az Érintettek figyelmét, hogy tájékoztatáshoz való jogukat akár írásban (e-mail-ben), akár személyesen gyakorolhatják

b. Az adatokhoz való hozzáférés és adathordozhatósághoz való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon
a) az adatkezelés céljai;
b) az érintett személyes adatok kategóriái;
c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közölték vagy közölni fogják;
d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;
f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
h) automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is. Az Érintett kérheti a kezelt személyes adatairól készült másolat kiadását, melynek ellenértékeként a Brahmayurveda (az adminisztratív költségekre figyelemmel, arányos) észszerű mértékű díjat számíthat fel.
Az Érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
a) az adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a) pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.
Brahmayurveda mások és saját jogainak (különösen az üzleti titok és a szellemi alkotások védelméhez való jog) tiszteletben tartásával teljesíti kötelezettségét az Érintett ezen jogaival kapcsolatban, ennek megfelelően üzleti titkot tartalmazó adatot (pl. a kezelések részletezését) nem ad át Érintett részére.

c. Az adatok helyesbítéséhez való jog

Amennyiben az Érintett tudomására jut, hogy a Brahmayurveda által kezelt, nyilvántartási rendszereiben tárolt valamely személyes adata (így különösen pl.: kapcsolattartásra szolgáló adata, e-mail címe, telefonszáma) helytelen (pl.: elírás folytán), vagy hiányos, akkor a 3. pontban megadott elérhetőségre küldött kérelmére a Brahmayurveda a nyilvántartási rendszereiben a hiányos személyes adatait kiegészíti, a helytelen személyes adatait helyesbíti. A helyesbítésre vonatkozó kérésének az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 3 munkanapon belül eleget tesz.

d. Az adatok zárolásához, az adatkezelés korlátozásához való jog

A 3. pontban megadott elérhetőségen az Érintett kérheti a személyes adataira vonatkozó adatkezelés korlátozását, amely esetben a Brahmayurveda a személyes adatait csupán tárolhatja, anélkül, hogy azokat felhasználná, vagy azokon további adatkezelési műveletet (pl.: továbbítást, törlést) végezne; utóbbiakra a korlátozás alatt csak akkor kerülhet sor, ha az Érintett azokhoz hozzájárul, vagy azok jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez, illetve harmadik személy jogainak, az Európai Unió, vagy valamely uniós tagállam fontos közérdekének védelméhez szükségesek.
Az adatkezelés korlátozását akkor kérheti,
• ha úgy véli, hogy az adatai pontatlanok és nem szeretné, ha azokat a Brahmayurveda felhasználná mindaddig, amíg helyesbítésre nem kerülnek, illetve – ha véleménye szerint az adatkezelés jogellenes, vagy
• a Brahmayurveda általi adatkezelés célja megszűnt, de nem szeretné, hogy az adatai törlésre kerüljenek, mert azokra pl.: jogi igényének előterjesztéséhez, védelméhez, érvényesítéséhez szüksége van.
Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges törlése sértené az Érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

e. Az adatok törléséhez való jog

Az Érintettnek lehetősége van a személyes adatai törlését kérni, amelynek az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 3 munkanapon belül eleget tesz. A törlés joga nem terjed ki arra, ha az Adatkezelőt törvény kötelezi az adatok további tárolására (így például a számlázással összefüggésben). Az Érintett az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely ugyanakkor nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Ha az Érintett az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja és
• az adatkezelésnek más jogalapja nincs, vagy
• ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy
• az adatkezelés jogellenes, vagy
• az adatokat jogszabály alapján törölni szükséges,
akkor a 3. pontban megadott elérhetőségre küldött kérelmére a Brahmayurveda a személyes adatait és azok másolatait nyilvántartási rendszereiből véglegesen törli, ill. megsemmisíti azokat.

f. Az adatkezeléssel szembeni tiltakozás joga

Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, ha az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges, vagy az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 3 munkanapon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről az Érintettet írásban tájékoztatja. Ha az Adatkezelő az Érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az Érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

7. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok hogyan érvényesíthetők?

A fentiekben részletezett adatkezeléssel kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kérelmét, megkeresését a 3. pontban meghatározott elérhetőségeken nyújthatja be az Érintett. Kérjük, hogy a kérelmében adja meg legalább két személyes adatát, amellyel a Brahmayurveda be tudja azonosítani (pl.: név és telefonszám, név és e-mail cím). Kérelmét, észrevételét szóban – személyesen is megteheti, azonban a Brahmayurveda minden esetben írásban (elsősorban az Ön által választott formában, ennek hiányában a Brahmayurveda saját döntése szerint elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír alapon, postai úton) ad választ, felvilágosítást. Kérjük, hogy az írásban (e-mail-en vagy papír alapon benyújtott) kérelmében jelölje meg, hogy milyen formában szeretne választ kapni (pl.: elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír alapon, személyesen), ellenkező esetben a választ a Brahmayurveda a kérelmének megfelelő formában továbbítja az Érintett részére. A Brahmayurveda az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmére, megkeresésére érdemi választ a beérkezéstől számított 30 napon belül, kivételesen (pl.: a kérelem összetettségére tekintettel) 60 napon belül ad. Utóbbi esetben külön tájékoztatja a válaszadási határidő meghosszabbításáról és annak okairól, a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül.

8. Adatkezelés kiskorúak esetében

A Brahmayurveda által nyújtott szolgáltatások esetében az adatkezelésre a szolgáltatási szerződés teljesítése biztosít jogalapot, ezért az adatkezelés külön szülői hozzájárulást nem igényel. Az egyéb kapcsolódó adatkezelések (számlázás, igényérvényesítés, biztonsági kamerás adatkezelés stb.) szintén nem az érintett hozzájárulásán alapulnak. Kizárólag a hírlevél szolgáltatásunk alapul az érintett hozzájárulásán. A hírlevél szolgáltatásunkra kiskorú érintett esetében a kiskorú érintett nagykorú képviselője jogosult feliratkozni. A Brahmayurveda nem nyújt közvetlenül a gyermekek részére kínált, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást, nem végez automatizált döntéshozatalt és profilalkotást. A Messenger útján folytatott kapcsolattartásra, illetve a közösségi oldalakkal kapcsolatos adatkezelésre a Facebook regisztrációs és felhasználási feltételei irányadók, mivel ezen szolgáltatások igénybevételéhez a szolgáltatónál létesített felhasználói fiók szükséges.
Az általános adatvédelmi jogok (jog a tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez, korlátozáshoz, az adat hordozhatóságához, a tiltakozáshoz vagy a jogorvoslathoz) a gyermeket önállóan, illetve a szülői felügyelet gyakorlójával közösen is megilletik. A Brahmayurveda adott esetben (pl. a törléshez való jog gyakorlásánál) bekérheti a jognyilatkozat tételére jogosult szülő nyilatkozatát is. Ezeket a kérelmeket minden esetben egyedileg kell elbírálni, az eset összes körülményére tekintettel.

9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

A Brahmayurveda Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót – különösen új adatkezelés bevezetése, vagy már folyamatban lévő adatkezelés változása esetén – egyoldalú döntésével bármikor módosítsa. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítását követően valamennyi Ügyfelet/Érintettet megfelelő módon (hírlevélben, belépéskor felugró ablakban, székhelyén kifüggesztve) tájékoztatni kell. A szolgáltatás további felhasználásával az Ügyfelek/Érintettek a megváltozott adatkezelési szabályokat tudomásul veszik, ezen túlmenő beleegyezésük kikérésére nincs szükség. Amennyiben az adatkezeléssel vagy a jelen tájékoztatóban foglaltakkal kapcsolatban kérdése, észrevétele van, küldje el a dpo@idbc.hu e-mail-címre.

10. Jogérvényesítés

Az Érintett az adatkezeléshez és a fentiekben részletezett jogok gyakorlásához kapcsolódó valamennyi kérdésben, továbbá a Brahmayurveda adatkezelési kérdésekre, megkeresésekre adott válaszára vonatkozóan a Brahmayurveda Kft-hez fordulhat, az alábbi elérhetőségeken:

Adatvédelmi tisztviselő: IDBC Creative Solutions Kft.

E-mail cím: adatkezeles@brahmayurveda.hu

Levelezési cím: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.

Az Érintett panasszal fordulhat a Brahmayurveda általi adatkezeléssel kapcsolatban a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (székhely: 1055 Budapest Falk Miksa utca 9-11., http://naih.hu, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9., telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410).

Az Érintett, ezeken túlmenően, jogérvényesítési lehetőségeit a GDPR, az Infotv. valamint a hatályos Polgári Törvénykönyv alapján bíróság előtt is gyakorolhatja. Az Érintett a szokásos tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja az eljárást.

A jelen adatkezelési tájékoztató az aláírás napján lép hatályba.

Kelt Budapesten, 2024. július 3 napján.

Világi Szidónia
Ügyvezető

Cookie Tájékoztaó

Amikor az Érintett a Brahmayurveda Center Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) honlapjára (www.brahmayurveda.com) látogat, egy kisméretű file, ún. „cookie” (süti, a továbbiakban: cookie vagy süti) kerül az informatikai eszközére (pl.: számítógép, laptop, tablet, mobiltelefon, a továbbiakban: eszköz).

Általános tájékoztatás a sütikről

Általában a különböző sütik különböző célt szolgálnak. Egyes sütik segítségével például a szerver meg tudja különböztetni a weboldalt egyidejűleg megtekintő felhasználókat, emellett tárolhatják a honlapra látogató tevékenységét és preferenciáit. Az adatkezelő a sütik segítségével az Érintett eszközéről és tevékenységéről (pl. a böngésző típusa és egyéb adatai, számítógép operációs rendszere, IP címe, a felhasználó által megtekintett oldalak és az általa használt honlap-funkciók) is gyűjthet adatokat.

Egyes sütik elengedhetetlenek a honlap megfelelő működéséhez, ezek alkalmazása nélkül a honlap zökkenőmentes használata nem biztosítható, mások információkat gyűjtenek a weboldal használatával kapcsolatban, hogy még kényelmesebbé és hasznosabbá váljon a honlap.

Néhány süti csak átmeneti és eltűnik a böngésző munkamenetének bezárásával, de vannak olyanok is, melyek huzamosabb ideig az eszközön maradnak. Állandó cookie-k azok, amelyek a munkameneti sütikkel ellentétben, tartósan tárolódnak az Érintett számítógépén, tehát nem törlődnek automatikusan, amikor bezárja a böngészőprogramot. A cookie-k anonimizált (azonosított személyhez nem köthető) statisztikai adatok gyűjtésére is szolgálhatnak, melyek segítségével az adatkezelő képet kaphat a weboldala látogatóinak böngészési szokásairól, felhasználói tapasztalatairól.

Az adatkezelő alkalmazhat saját sütiket a weboldalon; azok rendeltetését, funkcióját saját maga határozza meg, arra harmadik fél nincs befolyással. Az adatkezelő engedélyezheti harmadik félnek minősülő szolgáltatóknak is, hogy a saját sütijeiket elhelyezzék a honlapon. Harmadik félnek minősülnek például az adatelemzési szolgáltatást nyújtók, akik annak megértését segítik az adatkezelő számára, hogy a felhasználó milyen tartalmakat mennyi ideig néz, vagy milyen szolgáltatásokat/funkciókat vesz igénybe, mi érdekli stb. Ezen adatok ismeretében az adatkezelő megtervezheti a honlapja és/vagy szolgáltatásai fejlesztésének irányait, tartalmát stb.

A különböző böngészők lehetővé teszik a sütik beállításának megváltoztatását, amelyet az Érintett a saját eszközén bármikor megtehet.

A Brahmayurveda Center Kft. által alkalmazott sütikkel kapcsolatos tájékoztatás

Szükséges sütik

A www.brahmayurveda.com honlap megfelelő működésének biztosítása az E-ker.tv. 13/A § (3) bekezdésében foglaltaknak megfelelően történik. A Brahmayurveda Center Kft. által alkalmazott, szükséges sütik (lásd táblázat) önmagában nem tudják a honlapot felkereső Érintett személyét azonosítani. Az alábbi sütik nem kapcsolhatók ki, továbbá nem szükséges hozzájuk az Érintett hozzájárulása, az adatkezelés jogalapja az Adatkezelőnek a honlap rendeltetésszerű működéséhez fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Ezen sütik nélkül a honlap nem használható rendeltetésszerűen.

Cookie azonosítója: cookieyes-consent

Domain: brahmayurveda.com

Cookie szolgáltatója: Polylang

Cookie célja: a felhasználó cookie-k használatára vonatkozó hozzájárulásának tárolása

Kategória: Szükséges

Adatkezelés időtartama: állandó

Kezelt adatok kategóriái: megadott/elutasított hozzájárulás

Cookie azonosítója: PHPSESSID

Domain: brahmayurveda.com

Cookie szolgáltatója: Brahmayurveda (saját cookie)

Cookie célja: a felhasználói munkamenet azonosítása és a weboldal megfelelő működésének biztosítása

Kategória: Szükséges

Adatkezelés időtartama: A munkamenet befejezésével vagy a böngészőből való kilépéssel lejár

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Analitikai sütik

Ezen sütik kizárólag statisztikai, elemzési célokat szolgálnak, alkalmazásuk az E-ker.tv. 13/A § (4)-(6) bekezdésében foglaltaknak megfelelően történik. A Brahmayurveda Center Kft. által alkalmazott analitikai sütik (lásd táblázat) önmagában nem tudják a honlapot felkereső Érintett személyét azonosítani. Az alábbi sütik kikapcsolhatók. Ezen sütik alkalmazása az Érintett hozzájárulása alapján történik (E-ker.tv. 13/A § (4) bek., GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).

Cookie azonosítója: _ga

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal megtekintéseinek tárolása és számolása

Kategória: Analitikai

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _ga_*

Domain: brahmayurveda.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal megtekintéseinek tárolása és számolása

Kategória: Analitikai

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _ga_*

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal megtekintéseinek tárolása és számolása

Kategória: Analitikai

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _gat_gtag_UA_*

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal megtekintéseinek tárolása és számolása

Kategória: Analitikai

Adatkezelés időtartama: 1 perc

Kezelt adatok kategóriái: Felhasználói azonosító

Cookie azonosítója: _gid

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal megtekintéseinek tárolása és számolása

Kategória: Analitikai

Adatkezelés időtartama: 1 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: NID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a preferenciák, egyéni beállítások (nyelv, keresési találatok száma oldalanként, Google SafeSearch szűrő állapota) tárolása

Kategória: Analitikai

Adatkezelés időtartama: 6 hónap

Kezelt adatok kategóriái: Egyedi azonosító

Cookie azonosítója: pys_start_session

Domain: brahmayurveda.com

Cookie szolgáltatója: PixelYourSite

Cookie célja: a látogatói aktivitásra vonatkozó statisztikai adatok tárolása

Kategória: Analitikai

Adatkezelés időtartama: A munkamenet befejezésével vagy a böngészőből való kilépéssel lejár

Kezelt adatok kategóriái: Statisztikai adatok

Marketing sütik

Ezen sütik arra szolgálnak, hogy segítségükkel a szolgáltató testreszabott hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználó részére, vagy nyomon kövesse a felhasználó weboldalon folytatott tevékenységét, alkalmazásuk az E-ker.tv. 13/A § (4)-(6) bekezdésében foglaltaknak megfelelően történik. A Brahmayurveda Center Kft. által alkalmazott, marketing sütik (lásd táblázat) önmagában nem tudják a honlapot felkereső Érintett személyét azonosítani. Az alábbi sütik kikapcsolhatók. Ezen sütik alkalmazása az Érintett hozzájárulása alapján történik (E-ker.tv. 13/A § (4) bek., GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).

Cookie azonosítója: _fbp

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Facebook

Cookie célja: a látogatók weboldalakon átnyúló követése és adataik tárolása

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 3 hónap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _gcl_au

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google AdSense

Cookie célja: a konverziók tárolása és nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: állandó

Kezelt adatok kategóriái: Felhasználói azonosító

Cookie azonosítója: _gcl_au

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Google AdSense

Cookie célja: a konverziók tárolása és nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: állandó

Kezelt adatok kategóriái: Felhasználói azonosító

Cookie azonosítója: _Secure-1PAPISID

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről készült profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-1PAPISID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről készült profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-1PSID

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről készült profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-1PSID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről készült profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-1PSIDCC

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről készült profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-1PSIDCC

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről készült profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-1PSIDTS

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a Google szolgáltatásaival és hirdetéseivel kapcsolatos felhasználói interakciókkal összefüggő információk gyűjtése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Egyedi azonosító

Cookie azonosítója: _Secure-3PAPISID

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PAPISID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PAPISID

Domain: google.hu

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PSID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PSID

Domain: google.hu

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PSIDCC

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PSIDCC

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PSIDCC

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a weboldal látogatóinak érdeklődési köréről szóló profil létrehozása a Google releváns és személyre szabott hirdetéseinek megjelenítéséhez

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: _Secure-3PSIDTS

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a Google szolgáltatásaival és hirdetéseivel való interakciók tárolása. A hirdetések hatékonyságának mérése és a felhasználó érdeklődése alapján személyre szabott tartalom megjelenítése.

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Egyedi azonosító

Cookie azonosítója: _Secure-3PSIDTS

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Egyedi azonosító

Cookie azonosítója: _Secure-ENID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: digitálisan aláírt és titkosított adatok biztosítása az egyedi Google azonosítóból és az utolsó bejelentkezési idő tárolása, amelyet a Google 12 hónapig a látogatók azonosítására, a bejelentkezési adatokkal való visszaélés megakadályozására és a látogatói adatok illetéktelenektől való védelmére használ.

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 12 hónap

Kezelt adatok kategóriái: Egyedi azonosító

Cookie azonosítója: _Secure-ENID

Domain: AID

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a felhasználó más eszközökön végzett tevékenységeinek összekapcsolása, amelyekbe a felhasználó korábban ugyanannak a Google-fióknak a használatával jelentkezett be. Ennek alapján a felhasználó eszközein megjelenő hirdetések összehangolása és a konverziós események mérése.

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: altegio_utm_campaign

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io/google/facebook etc.

Cookie célja: a marketing kampány forrásának nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1000 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: altegio_utm_medium

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io/google/facebook etc.

Cookie célja: a marketing kampány forrásának nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1000 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: altegio_utm_source

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io/google/facebook etc.

Cookie célja: a marketing kampány forrásának nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1000 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: analytics-udid

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io

Cookie célja: a Google Analytics alkalmazása esetén

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 368 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: APISID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Ads Optimization

Cookie célja: a legutóbbi keresések és interakciók alapján személyre szabott Google-hirdetések megjelenítése a weboldalakon

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: ar_debug

Domain: doubleclick.net

Cookie szolgáltatója: Google Doubleclick

Cookie célja: a konverziók tárolása és nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: ar_debug

Domain: region1.google-analytics.com

Cookie szolgáltatója: Google Doubleclick

Cookie célja: a Google ID különböző eszközökön történő tárolása a célzott hirdetések megjelenítése érdekében

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 hét

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: HSID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a Google-felhasználók azonosítása személyre szabott hirdetések megjelenítése érdekében

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: felhasználói azonosító, az utolsó bejelentkezés dátuma és időpontja

Cookie azonosítója: IDE

Domain: doubleclick.net

Cookie szolgáltatója: Google Doubleclick

Cookie célja: hirdetések eljuttatása vagy újraközvetítése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 13 hónap

Kezelt adatok kategóriái: Egyedi azonosító

Cookie azonosítója: LOGIN_INFO

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: beágyazott YouTube videók lejátszása

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: PREF

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a felhasználói beállítások tárolása (pl. YouTube felhasználói beállítások, automatikus lejátszás, keverés engedélyezve/letiltva, lejátszó mérete, YouTube Music esetében hangerő, ismétlés, automatikus lejátszás engedélyezve/letiltva)

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 8 hónap

Kezelt adatok kategóriái: Felhasználói beállítások

Cookie azonosítója: SAPISID

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a YouTube videókkal kapcsolatos felhasználói információk tárolása

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Felhasználói beállítások

Cookie azonosítója: SAPISID

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a YouTube videókkal kapcsolatos felhasználói információk tárolása

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Felhasználói beállítások

Cookie azonosítója: sb

Domain: facebook.com

Cookie szolgáltatója: Facebook

Cookie célja: a böngésző adatainak tárolása

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: a böngészőeszközre vonatkozó információ

Cookie azonosítója: SEARCH_SAMESITE

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: annak megakadályozása, hogy a böngésző ezt a cookie-t oldalon keresztüli kérésekkel küldje el

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: a böngészőeszközre vonatkozó információ

Cookie azonosítója: SSID

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a weboldalon végzett tevékenységeknek, a weboldal meglátogatása előtt közvetített hirdetéseknek, a legutóbbi kereséseknek, a hirdető hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való interakcióknak, valamint a hirdető weboldalának megtekintési adatainak tárolására

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: SSID

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 2 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: usida

Domain: facebook.com

Cookie szolgáltatója: Facebook

Cookie célja: a böngésző típusának és az egyedi azonosítónak a kombinációjának tárolása a célzott hirdetések megjelenítése érdekében

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: A munkamenet befejezésével vagy a böngészőből való kilépéssel lejár

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: VISITOR_INFO1_LIVE

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a látogatók adatvédelmi metaadatainak tárolása

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 13 hónap

A munkamenet befejezésével vagy a böngészőből való kilépéssel lejár

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: YSC

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google

Cookie célja: a tevékenységek tárolása és nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: A munkamenet befejezésével vagy a böngészőből való kilépéssel lejár

A munkamenet befejezésével vagy a böngészőből való kilépéssel lejár

Kezelt adatok kategóriái: Felhasználói azonosító

Cookie azonosítója: altegio_utm_content

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io/google/facebook etc.

Cookie célja: a a marketing kampány forrásának nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1000 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: altegio_utm_term

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io/google/facebook etc.

Cookie célja: a marketing kampány forrásának nyomon követése

Kategória: Marketing

Adatkezelés időtartama: 1000 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Funkcionális/kényelmi sütik

Ezen sütik egyes funkciókkal kapcsolatos beállítások tárolására szolgálnak (pl. a honlap nyelvének kiválasztása), alkalmazásuk az E-ker.tv. 13/A § (4)-(6) bekezdésében foglaltaknak megfelelően történik. A Brahmayurveda Center Kft. által alkalmazott, funkcionális/kényelmi sütik (lásd táblázat) önmagában nem tudják a honlapot felkereső Érintett személyét azonosítani. Az alábbi sütik kikapcsolhatók. Ezen sütik alkalmazása az Érintett hozzájárulása alapján történik (E-ker.tv. 13/A § (4) bek., GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja).

Cookie azonosítója: __cf_bm

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: CloudFlare

Cookie célja: a botoktól érkező megkeresések beolvasása és szűrése

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 30 perc

Kezelt adatok kategóriái: Időbélyeg

Cookie azonosítója: _gat_*

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a botoktól érkező megkeresések olvasása és szűrése

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 1 perc

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: AEC

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Analytics

Cookie célja: a felhasználó által kezdeményezett megkeresések kiszűrése a harmadik fél weboldal által kezdeményezett megkeresésekből

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 6 hónap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: browser_lang

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io

Cookie célja: a felhasználói felület nyelvének meghatározása

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 1000 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: CONSENT

Domain: youtube.com

Cookie szolgáltatója: Google Ads Optimization

Cookie célja: a sütik állandó beállításainak tárolása

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 20 év

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: landing_lang

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io

Cookie célja: a felhasználói felület nyelvének meghatározása

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 388 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: pll_language

Domain: brahmayurveda.com

Cookie szolgáltatója: Polylang

Cookie célja: a weboldal nyelvi beállításának tárolása

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 388 nap

Kezelt adatok kategóriái: böngésző nyelve

Cookie azonosítója: SIDCC

Domain: google.com

Cookie szolgáltatója: Google Maps

Cookie célja: a megbízható webes forgalom azonosítása (véd a jogosulatlan hozzáférés ellen)

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 1 év

Kezelt adatok kategóriái: Anonim azonosító

Cookie azonosítója: promo

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io/google/facebook etc.

Cookie célja: a promóciós kód meghatározása, amelyet a felhasználó később, a regisztráció után használhat fel

Kategória: Funkcionális

Adatkezelés időtartama: 1000 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Nem besorolt sütik

Ezeknek a sütiknek a süti szolgáltató, illetve az Adatkezelő általi besorolása még folyamatban van.

Cookie azonosítója: tracking-index

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io

Cookie célja: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Kategória: Nem besorolt

Adatkezelés időtartama: 400 nap

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Cookie azonosítója: visited

Domain: alteg.io

Cookie szolgáltatója: Alteg.io

Cookie célja: Meghatározása nem áll rendelkezésre

Kategória: Nem besorolt

Adatkezelés időtartama: a munkamenet befejezésével vagy a böngészőből való kilépéssel lejár

Kezelt adatok kategóriái: Meghatározása nem áll rendelkezésre