pihenőház

Házirend

HÁZIREND ÉS TÁJÉKOZTATÓ

a Brahmayurveda Pihenőház gyógyközpont bentlakó vendégei részére

Szeretettel üdvözöljük albertirsai ayurvédikus gyógyközpontunkban, a Brahmayurveda Pihenőházban!

Pihenőházunkat és szolgáltatásainkat úgy alakítottuk ki, hogy csapatunkkal és az ayurvéda ősi tudásával hozzájáruljunk az Ön egészségi állapotának fejlesztéséhez. Kérjük, segítse munkánkat a minél sikeresebb eredmény elérése érdekében. Kérjük, hogy az alábbiakat vendégeink nyugalma érdekében legyen kedves elolvasni és betartani. Számítunk együttműködésére.

Hatékony gyógykúrát, jó egészséget kívánunk!

 

Pihenőház, szobák

Pihenőházunk a vendégeink nyugalmát szolgálja. A csend ebben fontos szerepet játszik, kérjük, őrizze meg a ház nyugalmát. Javasoljuk, hogy a beszédet minimalizálja, így teste és szelleme egyaránt lecsendesedik, megpihen az itt töltött idő alatt. Megkérjük, hogy ha elhagyja szobáját, kapcsolja le a világítást és az elektromos készülékeket. A napi kezeléseknél sok olajat használunk, ezért az ágyneműk megóvása érdekében napközben kizárólag a letakart ágyakra feküdjön. A fürdőköpenyek és ágyneműk cseréje hetente egyszer történik. Ha törölközőjét cserélni szeretné, kérjük, hagyja a fürdőszobában a földön.

Recepció

Kérésével, észrevételeivel kérjük, forduljon recepciós munkatársunkhoz.

A recepció nyitvatartása: hétfő-szombat 9:30 – 18:00 vasárnap: ZÁRVA

A recepció telefonszáma: +36 70 396 96 68, e-mail címe: reservations@brahmayurveda.com

Check-in, check-out

Beköltözésre hétfőnként 11:00-12:00, kiköltözésre hétfőnként 9:30-10:00 óra között van lehetőség. Ettől eltérő igényét a recepciónak előzetesen jelezni szíveskedjék. Kiköltözéskor a kulcsokat, termoszt, gyógyszertartó dobozt kérjük a recepción leadni.

Biztonság

Kérjük, fokozottan ügyeljen biztonságára, előzze meg a baleseteket! Ennek érdekében kérjük, hogy ügyeljen a vízforraló, gőzszaunák, teafőzők, zuhanyzók előírás szerinti használatára, a víz hőfokára. A masszázságyakra körültekintően másszon fel és le. Mivel lába olajos lesz, különösen figyeljen a csúszásveszélyre a kezelőhelyiségekben, folyosókon, lépcsőkön, zuhanyzókban. Esős, fagyos időjárás esetén előzze meg a megcsúszást, megfázást megfelelő öltözet és lábbeli viselésével.

Baleset esetén haladéktalanul kérjen segítséget munkatársainktól! Beavatkozást igénylő baleset esetén baleseti jegyzőkönyvet veszünk fel.

Öltözék

Kérjük, hogy a pranayama, jóga, meditáció órákra törölközőt hozzon magával. A jóga teremben viseljen kényelmes öltözéket.

A kezelések és az ételek során a cél a fizikai test melegítése, hogy a méreganyagok cseppfolyós állapotba kerüljenek. Ezért öltözzön melegen, rétegesen, télen használjon sálat, sapkát, zoknit, esetleg kesztyűt is, ha szükséges.

Telefon

Belső telefonhálózatunkon keresztül a Pihenőházon belül díjmentesen tud telefonálni az alábbi számok használatával. Belföldi vonalas és mobilhálózatba, valamint nemzetközi hívásindításra nem alkalmas.

Recepció: 9#, Szobák: szobaszám#, Raja királyi lakosztály: 100#

Kezelések

Kezelési tervét ayurvédikus orvosunk állítja össze, a kezelési terv minden esetben egyéni, a vendégek kezelései egymástól időtartamban és tartalomban is eltérnek.

Kezelései időpontjáról, az időpontok változásáról a recepción kap tájékoztatást. Ayurvédikus orvosunk nyomon követi a kezelését és szükség esetén változtat a kezelés menetén és tartalmán. A vasárnapi és hétfői napok menete eltér a többitől. Vasárnap hétfőn nincs pranayama, jóga, meditáció, hétfőn előadáson lehet részt venni, ennek pontos időpontjáról a recepción kap tájékoztatást.

Legyen kedves a kezeléseken, előadásokon időben megjelenni. Késés esetén a kezelés, előadás időtartamát sajnos nem áll módunkban meghosszabbítani.

A kezelések alatt fehérnemű viselése kötelező, ez alól hölgyek esetében kivételt képezhet a melltartó.

A kezelésekhez 100%-ban természetes alapanyagokat használunk. A kezelések első napjaiban bőrpír, viszketés, kiütés, fejfájás, szédülés vagy egyéb tünetek jelentkezhetnek. Ez természetes reakció, hisz a méreganyagok távozását serkentjük.

Minden esetleges tünetről haladéktalanul tájékoztassa ayurvédikus orvosunkat.

Futógép használata

A futógép használatáról előzetesen konzultáljon ayurvédikus orvosunkkal! A futógép 7:00-19:00 óra között használható sportcipőben az előírt módon. A főkapcsoló a futópad elején, alul található, ezt használat után kérjük, kapcsolja le. A futópad mellett elhelyezett törölközőt használhatja, azt használat után hagyja a futópadon. Mindig csíptesse magára a vészkapcsolót a piros zsinórral. Amennyiben elesik vagy a zsinórt megrántja, a gép azonnal lefékez és megáll. Ne terhelje túl szervezetét, részesítse előnyben az alacsonyabb teljesítmény fokozatokat.

Étrend kiegészítők

Amennyiben kezelési csomagja étrend kiegészítőket tartalmaz, azokat csak előírás szerinti mennyiségben, módon és a meghatározott időben szedje. Amennyiben elfelejti beszedni a táplálékkiegészítőt, konzultáljon ayurvédikus orvosával. Soha ne szedjen be dupla adagot. Az elfogyott étrend kiegészítőket pótoljuk. Kérjük, adja le a recepción az üres tégelyeket nyitvatartási időben.

 

Teázás

Három különböző gyógyteát kínálunk, fogyasztását gyógykúra csomagja már tartalmazza. Gyógyteája típusát ayurvédikus orvosunk határozza meg. Tisztított víz több helyen megtalálható az épületen belül, kérjük, mindig melegítse fel azt teaforralóval kb. 35-45 Celsius fokra és úgy fogyassza. Az itt tartózkodás alatt csak meleg italokat és ételeket fogyaszthat. A termoszokat reggelente friss teával töltheti fel a recepció melletti teaforralókból. Fogyasztás előtt mindig ellenőrizze a megfelelő hőfokot!

 

Étkezés                 

Kérjük, hogy esetleges étel-intoleranciáját mielőbb jelezze a személyzetnek. Ételeinket mindig frissen készítjük. Kérjük, hogy az étkezéseken időben jelenjen meg, az ételt nem javasolt újra melegíteni. A kúra ideje alatt a vegán/vegetáriánus ételek adagja a kezelések eredményessége érdekében előre meghatározott. Ha eltérő étkezésre tart igényt, vagy az adagok mennyiségét szeretné módosítani, kérjük, egyeztessen ayurvédikus orvosunkkal. Az ajánlástól eltérő / házon kívüli étkezés nem javasolt, csak saját felelősségre vállalható, mellyel Ön veszélyezteti a kezelés sikerességét. Az étteremből ételt kivinni, illetve a Pihenőház területén az éttermen kívül máshol, pl. a szobákban, kezelő helyiségekben, folyosókon étkezni tilos. Vendégeinknek a Pihenőházba ételt, italt behozni tilos.

Reggeli:             8:00

Ebéd:                   13:00

Vacsora:            17:30

 

Javasoljuk, hogy étkezés közben próbáljon meg az ételre koncentrálni. Kérjük, hogy az étterembe ne hozza magával mobil eszközeit, minden idegrendszert stimuláló szokással hagyjon fel, a beszédet is minimalizálja. Az ételek receptjei a ház specialitásai, melyek nem adhatók ki, de az alapanyagokról kérésére szívesen nyújtunk tájékoztatást. Megértését köszönjük.

A Pihenőház területének elhagyása

A gyógykúra ideje alatt lehetősége van elhagyni a Pihenőházat, ehhez érkezéskor mágneszár nyitó tokent biztosítunk. Kérjük, hogy távozását a személyzetnek előzetesen jelezze, a kiskaput úgy csukja be, hogy illetéktelenek ne tudjanak bejutni a Pihenőház területére. Minden esetben vigyen magával mobiltelefont. Kérjük, hogy tartózkodjon attól, hogy a Pihenőház területén kívül ételt, italt fogyasszon.

 

Látogatók fogadása

A Pihenőházban tartózkodás ideje alatt lehetősége van vendégeket, hozzátartozókat fogadni legkésőbb 20:00 óráig. Javasoljuk, hogy látogatója fogadására válassza a vasárnapot, mely relaxációs nap, ekkor nincs pranayama, jóga, meditáció.

Látogatója részére térítés ellenében kérhet reggelit, ebédet, vacsorát vagy részt vehet jóga, meditáció óráinkon vagy akár masszázsaink valamelyikét is kipróbálhatja. Az árakról a recepción kap tájékoztatást, előzetes egyeztetés és helyfoglalás szükséges.

 

Dohányzás

A szobákban és a közös helyiségekben szigorúan tilos a dohányzás. Amennyiben Ön általában dohányzik, kérjük, hogy a kúra ideje alatt próbálja mellőzni, avagy minimálisra csökkenteni a dohányzást. Dohányzásra kijelölt helyünk nincs, dohányozni a Pihenőház területén kívül, a bejárattól minimum 5 m távolságban lehet.

Mosás

A Pihenőház orvosi szobájának mosdójában automata mosógép áll vendégeink rendelkezésére. Vendégeink maguk moshatják saját szennyesüket, amihez a tartózkodásuk idején, mosókapszulát a recepción lehet kérni. Teregetésre csak a szobában van lehetőség, ehhez teregető állványt biztosítunk. Kérjük, hogy teregetés esetén fokozottan szellőztesse a szobákat, hogy elkerüljük a pára okozta penészedést.

Kérjük, hogy környezetkímélő, 30 fokos mosást válasszon.

 

Hibabejelentés

Kérjük vendégeinket, hogy a szobában tapasztalt esetleges meghibásodást a recepción haladéktalanul jelezzék.

 

Kisállat

Házi kedvencét egyedi elbírálást követően, kizárólag előzetes ügyvezetői engedéllyel tudjuk fogadni.

 

Parkolás

Ha személyautóval érkezik, a Pihenőház előtti, bekamerázott, nem őrzött parkolót vehet igénybe a szabad helyek függvényében. Kérjük, ne parkoljon a kiskapuk elé.

 

Értékeik biztonsága

Értékeit a szobában található széfben tudja biztonságba helyezni. A széfek kulccsal nyithatók-zárhatók, melyeket érkezésük napján a szobakulccsal együtt adunk át Önnek. A széfkulcs elvesztése esetén 35.000 Ft pótdíjat számítunk fel.

Internet, Wifi-szolgáltatás

Wifi hozzáférés minden szobában rendelkezésre áll. Jelszó: Brahma2021

 

Fizetés

A Pihenőházban bankkártyás, Szép kártyás vagy készpénzes fizetésre van mód. Megkérjük, hogy legkésőbb a beköltözést követő napon legyen szíves kiegyenlíteni számláját. ÁFA-s számla igényét kérjük, előzetesen jelezze a recepción.

Kellemes tartózkodást kíván a Brahmayurveda teljes csapata!

 

 

Próbáld ki India gyógyító varázsát Budapest belvárosában!

Általános

brahmayurveda center

albertirsai pihenőház

Copyright 2023 - Brahmayurveda - HAGYOMÁNYOS AYURVEDIKUS MASSZÁZS ÉS PANCSAKARMA KÖZPONT

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ALBERTIRSAI FIÓKTELEP

Albertirsai fióktelep

  1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy egységes szerkezetben meghatározza, a Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság (cégjegyzékszám: 01-09355132; adószám: 27344994-2-42; székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7; továbbiakban: Vállalkozás) 2730 Albertirsa, Kossuth Lajos utca 2. címen működő fióktelep alatt nyújtott szolgáltatására vonatkozó szabályait. 

  1. Fogalmak

Vállalkozás: A Vállalkozás a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. Törvény alapján az alábbi tájékoztatást adja a Vállalkozás adatairól: 

Név: 

Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 

1101 Budapest, Expo tér 5-7

Panaszügyintézés helye: 

1065 Budapest, Podmaniczky u. 18 

2730 Albertirsa, Kossuth Lajos u. 2

Internetes cím: 

https://brahmayurveda.com/

Elektronikus levelezési cím: 

panasz@brahmayurveda.com  adatvedelem@brahmayurveda.com info@brahmayurveda.com

Telefonszám: 

+36 30 255 2508  

Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

Panasz: olyan kérelem, amely egyéni jog- vagy érdeksérelem megszüntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más – így különösen bírósági, közigazgatási – eljárás hatálya alá. A panasz javaslatot is tartalmazhat.

Szolgáltatás: termék, ingatlan vagy vagyoni értékű jog értékesítésén kívül minden olyan – ellenszolgáltatás fejében végzett – tevékenység, amely a megrendelő, illetve megbízó igényének kielégítésére valamely eredmény létrehozását, teljesítmény nyújtását vagy más magatartás tanúsítását foglalja magában

Békéltető testület: tartós alapon létrejött, a fogyasztói jogviták alternatív vitarendezési eljárás keretében történő rendezésével foglalkozó szervezet, amelyet az e törvényben meghatározott szerv

(személy) nyilvántartásba vett

        III.       Általános szerződési feltételek 

Szolgáltatásaink igénybevételeinek szabályai az alábbiakban kerülnek összefoglalásra. 

  1. Foglalás

Minden szolgáltatásunkra lehetőség van személyesen vagy telefonon (+36 30 223 4062) időpontot foglalni. Ezen foglalások mind e-mailben, mind sms üzenetben megerősítésre kerülnek a vendégeink számára. 

Ezen felül a Vállalkozásunk lehetőséget biztosít elektronikus formában is időpont foglalásra. Elektronikus formában, a Vállalkozás honlapján Krishna Kumar-hoz van lehetőség kizárólagosan időpontot foglalni konzultációra, valamint kontrollra és védikus asztrológiára. 

Szolgáltatásaink elsődlegesen személyre szabottan meghatározott kezelési program alapján történnek. Ennek eredményeképpen minden kezelést meg kell előznie egy előzetes állapotfelmérésnek, ahol ayurvedikus gyógyítóink személyre szabottan meghatározzák a célzott és ajánlott kezelési programot. 

Előzetes állapotfelmérés és kezelési terv nélkül mindösszesen az alábbi szolgáltatásunk vehető igénybe: masszázsok kivéve a részkezelések

  1. Részvétel kezeléseken és konzultáción

Vendégeink kötelesek minden időpont előtt legalább 5-10 perccel korábban megjelenni. Amennyiben a Fogyasztó késve jelenik meg a kezeléseken, akkor a kezelés időtartama megrövidül a késés tartamával. 

Vállalkozásunk kifejezetten fenntartja a jogot magának, hogy megtagadja a szolgáltatás nyújtását, amennyiben a Vendég ittas vagy bódult állapotban jelent meg. 

Minden Vendég köteles előzetesen jelezni, amennyiben a konzultáció óta egészségügyi állapotában jelentős változás állt be, illetve amennyiben várandós, műtét, bőrbetegség, nyílt seb, kezelés alatt áll (kemo, sugár). 

Vendégeink kötelesek előzetesen jelezni az esetleges ételallergiájukat és -intoleranciájukat.

Vendégeink kötelesek a Pihenőházba történő bejelentkezés során bemutatni személyazonosító okmányukat (személyazonosító igazolvány vagy fényképes vezetői engedély, lakcímkártya, útlevél).

Vendégeink a Pihenőházban történő tartózkodás során betartani a Pihenőház házirendjét.

  1. Fizetés és lemondás

A kezelési programok kifizetése megtörténhet alkalmanként vagy előzetesen. 

A kezelés lemondása eredményeképpen nem áll módunkban készpénzben visszatéríteni a kifizetett összeget.  

  1. Ajándékkártya vásárlása

Ajándékkártyáink meghatározott címletekben megvásárolhatók és egy évig beválthatóak akár budapesti központunkban, akár a Brahmayurveda Pihenőházban Albertirsán. Ajándékkártya vásárlására kizárólag személyesen van lehetőség. Az ajándékkártyák kizárólag a humán-egészségügyi szolgáltatásainkra (konzultáció, kontroll, kezelések (masszázsok)) válthatók be, termékeinkre és egyéb szolgáltatásainkra (ideértve különösen, de nem kizárólagosan a lágycsontkovácsolást, az asztrológiát, a jógát és a mediációt) nem. Készpénzre nem váltható. 

  1. Panaszkezelési rendelkezések 
  1. Szabályzat célja

Jelen ÁSZF-ben foglalt panaszkezelési rendelkezések (továbbiakban: Szabályzat) célja, hogy egységes szerkezetben meghatározza és egyértelműen tájékoztassa a fogyasztókat a Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság által nyújtott szolgáltatások eredményeképpen felmerülő esetleges panaszok kezelésének elveiről és elbírálásának módjáról. 

  1. Panaszkezelés elvei

A Vállalkozás kifejezett célja, hogy minden panaszt teljeskörűen, a fogyasztói érdekek figyelembevételével kivizsgálja és arról mihamarabb visszajelzést adjon a Fogyasztónak. 

A Vállalkozás törekszik arra, hogy az esetleges vitákat, valamint panaszokat elsősorban békés úton zárja le. Vállalkozásunk a kivizsgálás során kifejezetten törekedik az egyenlő bánásmód megtartására, valamint a kezelt személyes adatok védelmére és a diszkrét ügyintézésére. 

  1. Szabályzat hatálya

Jelen Szabályzat hatálya kiterjed minden olyan írásbeli vagy szóbeli bejelentésre, amely a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján panasznak minősül. 

  1. Bejelentések kezelése és kivizsgálásának módja

Tájékoztatom a T. Fogyasztókat, hogy a Vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Vállalkozással az alábbiak szerint. 

A fogyasztónak lehetősége van panaszát magyar vagy angol nyelven megtenni. 

  1. Szóbeli panasz

A szóbeli panaszt a Vállalkozás azonnal megvizsgálja és amennyiben erre lehetősége van a helyszínen szükségszerűen orvosolja. 

Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni. 

  1. Írásbeli panasz

Írásbeli panaszt tehet a vállalkozás az alábbi címek bármelyikén: 

Elektronikus levelezési cím: 

panasz@brahmayurveda.com 

Telefonszám: 

+36 30 255 2508 

  

Kérjük a panaszban törekedjen a panasszal érintett eset tényállásának teljeskörű meghatározására, annak érdekében, hogy a panasz mihamarabb kivizsgálásra kerüljön. 

Az írásbeli panaszt a vállalkozás a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben igazolható módon megválaszolja, valamint intézkedik annak közlése iránt. 

Tájékoztatom, hogy a T. Fogyasztónak lehetősége van a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulni Vállalkozásunkkal fennálló vita esetén. 

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A vármegyei békéltető testületek az alábbi linken érhetőek el: https://bekeltetes.hu/udvozlo

A békéltető testület minden vármegyében működik, a Vállalkozás II. pontban megjelölt szolgáltatási helyeinek közvetlen közelében az alábbi békéltető testületek érhetőek el: 

  • Budapesti Békéltető Testület o levelezési cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
    • e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu o telefon: 06-1-488-2131 o honlap cím: bekeltet.bkik.hu
  • Pest Vármegyei Békéltető Testület o levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
    • e-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu o telefon: 06-1-792-7881
    • honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu

Továbbá a Fogyasztónak lehetősége van panaszával az alábbi szervekhez fordulni: 

  • illetékes bíróság előtt peres eljárás megindítása;
  • Fogyasztóvédelmi Hatóság            (jogszabálysértés          esetén);            elérhetőség: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/nyitolap
  1. Termékpanaszok 

A Vállalkozás a kellékszavatossági, valamint termékszavatossági jogok vonatkozásában az alábbi tájékoztatást adja: 

  1. Kellékszavatossági jogok

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Vállalkozás hibás teljesítése esetén a Vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. 

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a Vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

  1. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

  1. Záró rendelkezések 

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, elsődlegesen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény szabályai az irányadóak. 

Kelt: Budapest, 2023. augusztus 1. napja 

……………………………………….

Brahmayurveda Kft.

Vállalkozás képviseletében

Világi Szidónia

Ügyvezető Igazgató

Adatkezelési tájékoztató

Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság
Hatályos 2023. január 01. napjától

Az alábbiakban olvasható tájékoztatás a Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű
Társaság (továbbiakban: Brahmayurveda) szolgáltatásai igénybevétele során az Önre
vonatkozó személyes adatok kezelésével kapcsolatos tevékenységének ismérveit tartalmazza. 

1. Fogalommeghatározások

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre (a továbbiakban:
„érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen
vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó
adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi,
gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján
azonosítható.

Személyes adat különleges kategóriája: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre,
vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok,
valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok,
az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális
irányultságára vonatkozó személyes adatok.

Egészségügyi adat: minden olyan adat, amely egy természetes személy testi, pszichikai
állapotára vonatkozik, továbbá minden olyan adat, amely az egészségi állapotára vonatkozóan
az általa igénybevett egészségügyi szolgáltatással összefüggésben keletkezett.

Érintett: azonosított vagy azonosítható természetes személy.

Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adaton végzett bármely művelet vagy a
műveletek összessége, így különösen személyes adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése,
rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, feldolgozása, lekérdezése, hasznosítása (ideértve a
továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt), összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása,
törlése és megsemmisítése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további
felhasználásuk megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a
személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta,
íriszkép) rögzítése is.

Adatkezelő: aki az adatkezelést végzi, az adat kezelésének célját meghatározza, az
adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja,
vagy az adatfeldolgozóval végrehajtatja.

Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a
műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás
helyétől.

Adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik.

Nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatokat kezel.

Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem
lehetséges.

Automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora.

Gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben
automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy
aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.

Ügyfél: az a természetes személy, aki a Brahmayurvedahoz (www.brahmayurveda.com)
emailben, telefonon, vagy személyesen időpontot kér, személyesen hírlevélre feliratkozik,
magán-egészségügyi szolgáltatást vesz igénybe, terméket vásárol.

Ahol jelen tájékoztató az Érintett kifejezést használja, az alatt az Ügyfelet is érteni kell.

2. Az adatkezelő

A Brahmayurveda Center Kft. kötelezettséget vállal arra vonatkozóan, hogy valamennyi
szolgáltatásnyújtásával kapcsolatos adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos
jogszabályokban meghatározott rendelkezéseknek.

Jelen adatvédelmi tájékoztatónk elérhető a http://www.brahmayurveda.com/ oldalon.

Cégnév: Brahmayurveda Center Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.
Telephely: 1065 Budapest, Podmaniczky utca 18. fszt. 2. (Brahmayurveda Központ)
Fióktelep: 2730 Albertirsa, Kossuth Lajos utca 2. (Brahmayurveda Pihenőház)
Cégjegyzékszám: 01-09-355132
Adószám: 27344994-2-42
Képviselő: Világi Szidónia ügyvezető önállóan
Telefonszám: + 36-70 396-9-668, +36-53 391-294
Honlap: www.brahmayurveda.com
Adatvédelmi tisztviselő neve: IDBC Creative Solutions Kft. – Széplaki Andrea
Telefonszáma: +36‐30‐914‐5336
E-mail címe: dpo@idbc.hu
(a továbbiakban: Brahmayurveda)

3. Milyen tevékenységek során kezel személyes adatokat a Brahmayurveda?

3.1. Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatásra irányuló
szerződéssel kapcsolatos adminisztráció

Adatkezelés célja: Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatásra
irányuló szerződés megkötése, módosítása, megszüntetése

Adatkezelés jogalapja: Egészségügyi ellátásra és fizikai közérzetet javító szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1)
bek. b) pont).
A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés
teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9.
cikk (2) bek. h) pontja alapján történik.

Érintettek kategóriái: Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást igénybe
vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a
szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre: Személyazonosító adatok (név, születési név, születési idő,
anyja neve, neme)
Elérhetőségi adatok (lakcím, postacím, telefonszám, e-mail
cím)
Egészségügyi ellátással, fizikai közérzetet javító
szolgáltatással összefüggésben keletkezett egészségügyi
adatok, egészségi állapot a kezelések előtt és után, az ajánlott
kezelések és étrendkiegészítők, az igényelt szolgáltatás
megnevezése és időpontja
TAJ szám
Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás megléte.
Amennyiben a szolgáltatást kiskorú veszi igénybe, a kezelt
adatok köre kibővül a törvényes képviselő szerződésben foglalt
adataival.
Vendégkategória, hűségkártya adatai
Az ügyfélkezelő rendszerben megadott értesítési beállítások

Adatkezelés időtartama: Egészségügyi dokumentáció: az adatfelvételtől számított 30 év
(Eüak tv. 30. §)
Az egészségügyi dokumentációtól külön kezelt kapcsolattartási
és egyéb szerződédes adatok: Az érintettel / ügyféllel kötött
szerződés időtartama alatt + 5 év elévülési idő /
igényérvényesítési határidő.

Címzettek: Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás esetén: az
egészségügyi szolgáltatás nyújtása érdekében a
Brahmayurveda személyazonosító és elérhetőségi adatokat
továbbít az egészségbiztosító részére.


3.2. Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtása


Adatkezelés célja: Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatás nyújtása

Adatkezelés jogalapja: Egészségügyi ellátásra és fizikai közérzetet javító szolgáltatás
nyújtására irányuló szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1)
bek. b) pont)
A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés
teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9.
cikk (2) bek. h) pontja alapján történik.
Az Állami Egészségügyi Ellátó Központ (ÁEEK) által
fenntartott Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér
(EESZT) részére történő adatszolgáltatás az adatkezelőre
vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (GDPR
6. cikk (1) bekezdés c) pontja), az 1997. évi XLVII. törvény és
a 39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet alapján történik.

Érintettek kategóriái: Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást igénybe
vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő esetén a
szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre: Személyazonosító adatok (név, születési név, születési idő,
anyja neve, neme)
Elérhetőségi adatok (lakcím, postacím, telefonszám, e-mail
cím)
Egészségügyi ellátással, fizikai közérzetet javító
szolgáltatással összefüggésben keletkezett egészségügyi
adatok, egészségi állapot a kezelések előtt és után, az ajánlott
kezelések és étrendkiegészítők, az igényelt szolgáltatás
megnevezése és időpontja
TAJ szám
Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás megléte.
Amennyiben a szolgáltatást kiskorú veszi igénybe, a kezelt
adatok köre kibővül a törvényes képviselő szerződésben foglalt
adataival.

Adatkezelés időtartama: Egészségügyi dokumentáció: az adatfelvételtől számított 30 év
(Eüak tv. 30. §)
Az egészségügyi dokumentációtól külön kezelt kapcsolattartási
és egyéb szerződédes adatok: Az érintettel / ügyféllel kötött
szerződés időtartama alatt + 5 év elévülési idő /
igényérvényesítési határidő.

Címzettek: Kötelező adatszolgáltatás az ÁEEK által fenntartott EESZT
részére.

3.3. Szerződéssel kapcsolatos igényérvényesítés


Adatkezelés célja: Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatásra
irányuló szerződéssel, valamint felnőttképzési szolgáltatásra
irányuló szerződéssel kapcsolatos igényérvényesítés

Adatkezelés jogalapja: Brahmayurveda igényérvényesítésre vonatkozó jogos érdeke
(GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont)
Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont)
A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés
teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9.
cikk (2) bek. f) pontja alapján történik.

Érintettek kategóriái: Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást,
valamint felnőttképzési szolgáltatást igénybe vevő természetes
személyek, kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes
képviselőjük.

Kezelt adatok köre: 
a) Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatás
esetében:
Személyazonosító adatok (név, születési név, születési
idő, anyja neve, neme)
Elérhetőségi adatok (lakcím, postacím, telefonszám, e-mail cím)
Egészségügyi ellátással, fizikai közérzetet javító
szolgáltatással összefüggésben keletkezett
egészségügyi adatok, egészségi állapot a kezelések előtt
és után, az ajánlott kezelések és étrendkiegészítők, az
igényelt szolgáltatás megnevezése és időpontja
TAJ szám
Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás megléte.
Amennyiben a szolgáltatást kiskorú veszi igénybe, a
kezelt adatok köre kibővül a törvényes képviselő
szerződésben foglalt adataival.
Vendégkategória, hűségkártya adatai.

b) Felnőttképzési szolgáltatás esetében a felnőttképzési
szolgáltatásra vonatkozó adatkezeléssel összefüggésben kezelt
személyes adatok, azaz a képzésben részt vevő személyre és a
képzésre vonatkozó adatok – egyebek mellett a képzés
megnevezése és időpontja.

Adatkezelés időtartama: Egészségügyi dokumentáció: az adatfelvételtől számított 30 év
(Eüak tv. 30. §)
Az egészségügyi dokumentációtól külön kezelt kapcsolattartási
és egyéb szerződédes adatok: Az érintettel / ügyféllel kötött
szerződés időtartama alatt + 5 év elévülési idő /
igényérvényesítési határidő.

Címzettek: Egészségpénztári tagság / egészségbiztosítás esetén: az
egészségügyi szolgáltatás nyújtása érdekében a
Brahmayurveda személyazonosító és elérhetőségi adatokat
továbbít az egészségbiztosító részére.

3.4. Szálláshely-szolgáltatás


Adatkezelés célja: Szálláshely-szolgáltatás nyújtása
Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges,
amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés
megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések
megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).

Érintettek kategóriái: Szállodai szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek,
kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre: Személyazonosító adatok (pl. név, születési név, születési
dátum)
Elérhetőségi adatok (lakcím, telefonszám, e-mail cím)

Speciális étrend
A szálláshely igénybevételének kezdő és várható, valamint
tényleges befejező időpontja

Adatkezelés időtartama: Az adatkezelés időtartama a megkeresés beérkezését követő 5
év (elévülési idő)

Címzettek: A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ részére történő
adatszolgáltatásról, mint önálló adatkezelésről a 3.14. pont
rendelkezik

3.5. Ellátás nyújtása a szálláshely igénybevétele és/vagy felnőttképzési
szolgáltatás során


Adatkezelés célja: Ellátás a szálláshely igénybevétele során
Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges,
amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés
megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések
megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
A különleges adatok kezelése, amennyiben ez a szerződés
teljesítéséhez szükséges, a fenti jogalapok mellett a GDPR 9.
cikk (2) bek. h) pontja alapján történik.

Érintettek kategóriái: Szállodai szolgáltatást igénybe vevő természetes személyek,
kiskorú igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre: Személyazonosító adatok (pl. név, születési név, születési
dátum, nem)
Elérhetőségi adatok (lakcím, telefonszám, e-mail cím)
Speciális étrend

Adatkezelés időtartama: Az adatkezelés időtartama a megkeresés beérkezését követő 5
év (elévülési idő)


Címzettek: A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a
Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

3.6.Felnőttképzési szolgáltatás nyújtása


Adatkezelés célja: Felnőttképzési szerződés alapján szervezett Ayurveda Életmód
Training, illetve Ayurvédikus Masszőr Tanfolyam elnevezésű
képzések nyújtására irányuló szolgáltatás

Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges,
amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés
megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések
megtételéhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
A felnőttképzési jogviszony tartalmi elemeiről a
felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.)
12/A-13/B. §§ rendelkezik, a felnőttképzési szerződés tartalmi
elemeiről a felnőttképzésről szóló törvény végrehajtásáról
szóló 11/2020. (II. 7.) Korm. rendelet 21. § rendelkezik.

Érintettek kategóriái: Felnőttképzésben részt vevő természetes személyek
Kezelt adatok köre: A képzésben részt vevő személy természetes személyazonosító
adatai és – az oktatási azonosító szám kiadásával
összefüggésben – oktatási azonosító száma, elektronikus
levelezési címe és legmagasabb iskolai végzettségére
vonatkozó adata. (Fktv. 21. § (1) bek. a) pontja)

A képzéssel összefüggő adatok, amelyek a képzésben részt
vevő személy legmagasabb iskolai végzettségével,
szakképesítésével, szakképzettségével és idegennyelv ismeretével, a képzésbe történő belépésével és a képzés
elvégzésével, illetve a képzés elvégzése hiányában a képzésből
történő kilépésével, a képzés során történő értékelésével és
minősítésével, a képzéssel összefüggő fizetési
kötelezettségeivel és az igénybe vett képzési hitellel
kapcsolatosak. (Fktv. 21. § (1) bek. b) pontja)

A fenti adatok statisztikai célra felhasználhatók és statisztikai
célú felhasználásra személyazonosításra alkalmatlan módon
átadhatók, továbbá a Központi Statisztikai Hivatal részére
statisztikai célra egyedi azonosításra alkalmas módon
térítésmentesen átadhatók és felhasználhatók.

Adatkezelés időtartama: A felnőttképzési szerződés megkötésétől számított nyolcadik
év utolsó napjáig (Fktv. 21. § (5) bek.)

Címzettek: Felnőttképzési adatszolgáltatási rendszer (Fktv. 20/A. §), a
fenti jogszabályi rendelkezés alapján a Köznevelési
Regisztrációs és Tanulmányi Alaprendszer (NEPTUN
KRÉTA) szakképzési és felnőttképzési modulját kell
használni, a KRÉTA rendszer tulajdonosa az SDA Informatika
Zrt.

3.7. Panaszkezelés


Adatkezelés célja: Panaszkezelés
Adatkezelés jogalapja: A panaszkezelésre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése
(GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont) a Ptk., a fogyasztóvédelmi
törvény és az Eütv. alapján

Érintettek kategóriái: A társaság által nyújtott szolgáltatást igénybe vevő és ennek
alapján panaszt benyújtó természetes személyek, kiskorú
igénybevevő esetén a panaszt benyújtó törvényes képviselőjük

Kezelt adatok köre: Panasz benyújtójának panaszban megadott személyazonosító
adatai (jellemzően: név, e-mail cím, lakcím), továbbá a
panaszban foglalt személyes, adott esetben egészségügyi
adatok, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési
szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a
panasz egyedi azonosítószáma

Adatkezelés időtartama: Fogyasztóvédelmi panaszok esetében a panaszról készült
jegyzőkönyv megőrzési ideje 3 év (Fgytv. 17/A. § (7) bek.).
Az egészségügyi ellátással kapcsolatos panaszok esetében a
panasszal és annak kivizsgálásával kapcsolatos iratok
megőrzési ideje 5 év (Eütv. 29. § (4) bek.).

Címzettek: Jogszabályban meghatározott hatóságok, bíróságok részére,
azok hivatalos megkeresésére, felhívásra, jogszabály alapján.

3.8. Kapcsolattartás

Adatkezelés célja: Kapcsolattartás
Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés az egészségügyi, továbbá fizikai közérzetet
javító szolgáltatás, valamint szálláshely szolgáltatás
igénybevételére irányuló szerződés megkötését megelőzően az
érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges
(GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont)

Érintettek kategóriái: A társaság által nyújtott szolgáltatást igénybe vevő, vagy
igénybe venni szándékozó természetes személyek, kiskorú
igénybevevő esetén a szerződő törvényes képviselőjük

Kezelt adatok köre: Név
Telefonszám
E-mail cím
Az üzenetben foglalt személyes adatok
Az érintett választása alapján Messenger azonosító

Adatkezelés időtartama: Az érintettel / ügyféllel kötött szerződés időtartama alatt + 5 év
elévülési idő / igényérvényesítési határidő
Amennyiben szerződés megkötésére nem kerül sor, a
megkeresés beérkezésétől számított 5 év

Közös adatkezelő: Messenger útján történő kapcsolattartás esetében a Facebook
közös adatkezelőnek minősül, lásd az adatkezelők
felsorolásának vonatkozó pontját.

Címzettek: A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a
Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

3.9. Hírlevélszolgáltatás


Adatkezelés célja: Hírlevélszolgáltatás: marketing és üzletfejlesztés, közvetlen
üzletszerzés, a Brahmayurveda szolgáltatásainak
népszerűsítése, szolgáltatásai igénybevételének elősegítése,
tájékoztatás nyújtása az aktuális akciókról, termékekről,
információkról, ajánlott étrendről, PR eseményekről.

Adatkezelés jogalapja: Az érintett / ügyfél hozzájárulása. GDPR 6. cikk (1) bek. a)
pontja, valamint a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. tv. 6.
§ (5) bek.

Érintettek kategóriái: Olyan nagykorú érintettek, vagy a kiskorú érintettek nagykorú
képviselői, akik a Társaság hírlevelére feliratkoztak

Kezelt adatok köre:
Név
E-mail cím

Adatkezelés időtartama: Leiratkozás / hozzájárulás visszavonása
Címzettek: A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a
Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

3.10. Kamerarendszer üzemeltetése


Adatkezelés célja: Elektronikus kamerarendszer üzemeltetése
Adatkezelés jogalapja: A Brahmayurveda az emberi élet, testi épség, személyi
szabadság, és vagyon védelméhez, veszélyes anyagok
őrzéséhez, az üzleti, fizetési, bank- és értékpapírtitok,
ügyféladatok (személyes adatok, az egészségügyi adatokat is
beleértve) védelméhez, az Adatkezelő, illetve az Adatkezelő
által felügyelt területen tartózkodók vagyonának védelméhez,
az Adatkezelő zavartalan, biztonságos működésének
folyamatos biztosításához, a munkavégzés ellenőrzéséhez
fűződő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja)

Érintettek kategóriái: A Brahmayurveda Központ és a Brahmayurveda Pihenőház
területére belépő, ott tartózkodó természetes személyek.

Kezelt adatok köre: Az érintettről készült képfelvétel, az érintett személy felvételen
látható magatartása, továbbá a felvétel készítésének ideje

Adatkezelés időtartama: Hatósági, bírósági felhasználás hiányában a rögzítéstől
számított 30 naptári nap.
Címzettek: A kamerafelvételeket kizárólag törvényben meghatározott
hatóságok, bíróságok részére kerülnek továbbításra, azok
hivatalos megkeresésére, felhívására, jogszabály alapján,
illetve hatósági eljárás kezdeményezése céljából.
Kamerás adatkezelés az
Adatkezelő székhelyén:
Az Adatkezelő székhelyén található Docler Irodaház területén
és a kapcsolódó kültéri ingatlanrészeken nem a
Brahmayurveda, hanem a Docler Services Kft., mint
adatkezelő üzemeltet kamerarendszert. Az adatkezelési
tájékoztató elérhető a Docler Irodaház recepcióján.

3.11. Számlázás


Adatkezelés célja: A Brahmayurveda számla- és nyugtakibocsátással kapcsolatos
jogi kötelezettségeinek teljesítése.

Adatkezelés jogalapja: A számlázással összefüggésben kezelt adatok vonatkozásában
az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikke 1) bekezdésének c)
pontja, hivatkozva a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény
169. §-ában, valamint az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL.
törvény 228. §-ában foglaltakra, továbbá az általános forgalmi
adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 169. §-ában
foglaltakra.

Érintettek kategóriái:
 A Brahmayurveda termékeit megvásárló, szolgáltatásait
igénybe vevő természetes személyek, kiskorú igénybevevő
esetén a szerződő törvényes képviselőjük.

Kezelt adatok köre: Az ügyfél / érintett neve, lakcíme (számlázási címe), szükség
esetén az egészségbiztosító vagy egészségpénztár, amelynél az
érintett biztosított, illetve tag, tagsági okirat szám, vásárolt
termék, illetve igénybe vett szolgáltatás megnevezése.

Adatkezelés időtartama: Legalább 8 évig, a számvitelről szóló törvény 169. §-ában
foglaltakkal összhangban.

Címzettek: A kezelt adatokat a Brahmayurveda törvényben meghatározott
hatóságok, bíróságok részére, azok hivatalos megkeresésére,
felhívására, jogszabály alapján továbbítja.

3.12. Közösségi oldalakkal kapcsolatos adatkezelés


  • Adatkezelés célja: A Brahmayurveda közösségi profiljainak (facebook és
    instagram) működtetése, moderálása, a Brahmayurveda
    szolgáltatásainak ismertetése, látogatottsági adatok elemzésén
    keresztül a Brahmayurveda szolgáltatásainak folyamatos
    fejlesztése.
    Adatkezelés jogalapja: Az érintett hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja
    alapján, amit a Brahmayurveda közösségi profilján végzett
    tevékenységével (vélemény, hozzászólás írása, reakció,
    megosztás stb.) ad meg.
    A Brahmayurveda közösségi profiljainak megfelelő
    működtetéséhez, moderálásához fűződő jogos érdeke a GDPR
    6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (pl. sértő hozzászólások
    törlésére vonatkozóan).

    Érintettek kategóriái: A Brahmayurveda közösségi oldalait megtekintő, azzal
    kapcsolatban értékelést közzé tevő, a közösségi oldalakon
    közzétett bejegyzésekre vonatkozó reakciót (like, stb.) és
    hozzászólást közzé tevő, valamint ezen bejegyzéseket
    megosztó természetes személyek.
    Kezelt adatok köre: Név és minden olyan személyes adat, amelyet az érintett a
    közösségi oldalon és a Brahmayurveda közösségi profiljával
    kapcsolatban magáról közzétesz, hozzászólásában leír.
    Adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig, illetve az adott bejegyzés /
    csoport törléséig
    Címzettek: A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a
    Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

    3.13. Az Adatkezelő weboldalával kapcsolatos adatkezelések, cookie
    szabályzat

    3.13.1.Webszerver
    Az Adatkezelő által fenntartott, www.brahmayurveda.hu és www.brahmayurveda.com címen
    elérhető weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatása során a webszerver nem naplózza a
    felhasználó tevékenységét, ilyen jellegű adatkezelés nem történik.

    3.13.2. Ajánlatkérés
    A Weboldal ajánlatkérés oldalán megadott, vagy részünkre e-mailben vagy telefonon megadott
    személyes adatokat szerződés létrejötte esetén a fenti 3.1-3.8. és 3.11. pontokban meghatározott
    célokból kezeljük, a szerződéskötést megelőző adatkezelésre az érintett kérelmére kerül sor.

    Amennyiben a látogatás lemondásra kerül, azaz az ajánlatkérés alapján nem jön létre szerződés
    a felek között, a személyes adatok a lemondás közlésétől számított 5 munkanapon belül törlésre
    kerülnek.

    3.13.3.Cookie szabályzat
    Mit jelent a cookie és mi a rendeltetése?

    Az Adatkezelő a Weboldalon kis méretű szöveges fájlokat (cookie, süti) alkalmaz, amelyek a
    felhasználó eszközére (pl. számítógép, telefon, táblagép) települnek a Weboldal látogatásakor
    vagy használatakor. A sütik segítségével a szerver meg tudja különböztetni az egymással
    egyidejűleg a Weboldalt megtekintő felhasználókat, emellett tárolják a felhasználó
    tevékenységét és preferenciáit. Az Adatkezelő a Weboldalon a lentiekben meghatározott
    célokból alkalmaz sütiket.
    Az Adatkezelő a sütik segítségével a Weboldalt meglátogató felhasználó eszközéről és
    tevékenységéről – mint például a böngésző típusa és egyéb adatai, számítógép operációs
    rendszere, IP címe, a felhasználó által megtekintett oldalak és az igénybe vett funkciók – gyűjt
    adatokat.
    Saját és idegen sütik
    Az Adatkezelő egyrészt ún. saját sütiket alkalmazhat a Weboldalon, amelyek rendeltetését,
    funkcióját az Adatkezelő határozza meg, arra harmadik személy nincs befolyással. Az
    Adatkezelő másrészt engedélyezheti harmadik személynek minősülő szolgáltatóknak, hogy ún.
    idegen sütiket helyezzenek el a Weboldalon a fent említett okokból. Például annak megértése
    érdekében, hogy a felhasználó milyen tartalmakat néz, vagy milyen szolgáltatásokat vesz
    igénybe a Weboldalon, mi érdekli, és az Adatkezelő hogyan fejlesztheti a szolgáltatásait, az
    Adatkezelő adatelemző szolgáltatók segítségét veheti igénybe, beleértve a Google Analytics-et
    is. A felhasználó a Google Analytics Böngészőletiltásának
    (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) telepítésével akadályozhatja meg a Google Analytics
    által végzett elemzést.
    Hogyan használja az Adatkezelő a sütiket?
    A Weboldal biztonságos működésének garantálása
    Az Adatkezelő a Weboldalon sütiket alkalmaz a biztonságos és megbízható felhasználói
    környezet fenntartása érdekében. A munkamenet süti a Weboldalt egyidejűleg látogató
    felhasználók egymástól való megkülönböztetését szolgálja és biztosítja a Weboldal helyes,
    rendeltetésszerű működését.
    Elemzés és kutatás
    Az Adatkezelő elemzési célra igénybe vett sütiket használ a Weboldalon (a Google Analytics
    szolgáltatás keretében). A sütihasználat célja az, hogy az Adatkezelőnek részletesebb rálátása
    legyen arra, hogy a felhasználó milyen módon használja a Weboldalt. Ez segít az

    Adatkezelőnek megérteni, hogy a felhasználó milyen módon veszi igénybe a Weboldalt, mi
    érdekli, és az Adatkezelő hogyan javíthatja a szolgáltatásait és egyben javítsa felhasználói
    élményt.

    A felhasználó milyen módon kezelheti a sütiket?
    A felhasználó a Weboldal megnyitásakor felugró ablakban engedélyezheti vagy letilthatja a
    sütik egyes kategóriáinak alkalmazását. Továbbá, a legtöbb böngésző automatikusan elfogadja
    a sütiket, de a felhasználó letilthatja azokat a böngészője beállításainak módosításával.
    Amennyiben a felhasználó a Weboldalon, a böngészője vagy az eszköze beállításaiban letiltja
    az összes sütit, a Weboldal szolgáltatásait csökkentett módban tudja igénybe venni.

    A Weboldal működéséhez elengedhetetlenül szükséges sütik

    A sütik ezen kategóriája a Weboldal technikai működéséhez és a honlap rendeltetésszerű
    használatához szükséges sütiket tartalmazza, nélkülük a Weboldal nem használható
    rendeltetésszerűen. Ezek a sütik a felhasználó hozzájárulása nélkül használhatók és nem
    kapcsolhatók ki. Ezek körébe a Weboldal tekintetében a munkamenet süti tartozik, ami saját
    sütinek minősül. A Weboldalon kizárólag a sütik ezen típusát alkalmazza az Adatkezelő.
    Cookie neve Cookie
    azonosítója
    Cookie
    szolgáltató
    Cookie által
    kezelt
    adatok
    Cookie célja Adatkezelés
    időtartama
    PHP
    munkamenet
    azonosító
    PHPSESSID Saját cookie Munkamenet
    azonosító
    Munkamenet
    azonosítása,
    helyes
    működés
    A
    munkamenet
    befejezésével
    vagy a
    böngészőből
    való
    kilépéssel
    lejár

    3.14. A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ részére történő
    adatszolgáltatás

    Adatkezelés célja: Az érintett és mások jogainak, biztonságának és tulajdonának
    védelme, továbbá harmadik országbeli állampolgárok és a
    szabad mozgás és tartózkodás jogával rendelkező személyek
    tartózkodására vonatkozó rendelkezések betartásának
    ellenőrzése.
    Adatkezelés jogalapja: A Brahmayurvedát terhelő jogszabályi kötelezettség (GDPR 6.
    cikk (1) bekezdés c) pontja: 2016. évi CLVI. törvény 9/H. §,
    235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet 7. §, 14. §, 14/C §)
    Érintettek kategóriái: A Brahmayurveda által nyújtott szálláshely-szolgáltatást
    igénybe vevő természetes személyek.

    Kezelt adatok köre: a) a szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő családi és
    utóneve, születési családi és utóneve, születési helye és ideje,
    neme, állampolgársága, anyja születési családi és utóneve, a
    szálláshely-szolgáltatást igénybe vevő személyazonosításra
    alkalmas okmányának, illetve útiokmányának azonosító adatai,
    harmadik országbeli állampolgár esetében a vízum vagy
    tartózkodási engedély száma, a beutazás időpontja és helye,
    b) a szálláshely-szolgáltatás címe, a szálláshely
    igénybevételének kezdő és várható, valamint tényleges
    befejező időpontja

    Adatkezelés időtartama: Az adatkezelés időtartama: az Adatkezelő az adatfelvételt
    követő év utolsó napjáig kezeli a fenti személyes adatokat, ezt
    követően az a) pontban meghatározott adatok törlésre kerülnek,
    a b) pontban meghatározott adatok ezáltal anonimizálttá
    válnak.

    Címzettek: A kezelt adatokat a Brahmayurveda a rendőrség részére,
    hivatalos megkeresésre, jogszabály alapján továbbítja.

    A Brahmayurveda jogszabályi kötelezettség alapján a bejelentkezéskor a szálláshelykezelő
    szoftver útján rögzíti az érintett fenti személyes adatait. Az érintett köteles a bejelentkezéskor
    a személyazonosító, illetve útiokmányait a Brahmayurveda részére az adatok rögzítése céljából
    bemutatni. Az okmány bemutatásának hiányában a Brahmayurveda köteles a szálláshely szolgáltatást megtagadni. Nem kell rögzíteni azt az adatot, amit a bemutatott személyazonosító,
    illetve útiokmány nem tartalmaz. A rendőrség a bűnüldözés, a bűnmegelőzés, valamint a
    közrend, a közbiztonság, az államhatár rendjének, az érintett és mások jogainak, biztonságának
    és tulajdonának védelme, és a körözési eljárás lefolytatása érdekében keresést végezhet az
    NTAK adatbázisában, illetve az Adatkezelő által kezelt adat továbbítását kérheti.

    3.15. Minőségbiztosítás, ügyfélpanaszok kivizsgálása, munkáltatói
    ellenőrzés

    Adatkezelés célja: A teljes testre kiterjedő ayurvédikus kezelések minőségének
    biztosítása, ügyfélpanaszok kivizsgálása, munkáltatói
    ellenőrzés.
    Adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő ahhoz fűződő jogos érdeke, hogy az általa
    nyújtott, teljes testre kiterjedő ayurvédikus kezelések
    minőségét biztosítsa, a kezelésekre vonatkozó
    ügyfélpanaszokat kivizsgálja, valamint munkáltatói ellenőrzést
    folytasson le. (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja)
    Amennyiben a kezelés során az érintettek szóban egészségügyi
    adatot közölnek egymással, a különleges adat kezelése a GDPR
    9. cikk (2) bek. h) pontja alapján történik.
    Érintettek kategóriái: Egészségügyi és fizikai közérzetet javító szolgáltatást igénybe
    vevő természetes személyek.

    Kezelt adatok köre: A teljes testre kiterjedő kezelés során készített hangfelvétel, a
    hangfelvétel készítésének időpontja és helyszíne, a terapeuta és
    az ügyfél neve.

    Adatkezelés időtartama: 3 hónap
    Címzettek: A jelen adatkezeléssel érintett személyes adatokat a
    Brahmayurveda nem továbbítja senkinek.

    A Brahmayurveda a teljes testre kiterjedő ayurvédikus kezelések során a kezelések
    minőségének biztosítása, ügyfélpanaszok kivizsgálása, munkáltatói ellenőrzés céljából
    hangfelvételt készít. A hangfelvétel visszahallgatására kizárólag ügyfélpanasz esetén kerül sor.
    A hangfelvételekhez kizárólag a szakmai vezető jogosult hozzáférni. Az érintett jogosult
    tájékoztatást kérni a személyes adatai kezeléséről, a felvétel(ek)et meghallgatni, illetve
    tiltakozni az adatkezelés ellen.

    4. Adatfeldolgozók
    Az adatfeldolgozók tevékenységük ellátása során a Brahmayurveda előzetesen írásban tett eseti
    vagy általános felhatalmazása nélkül más adatfeldolgozót nem vehetnek igénybe. Az
    adatfeldolgozók az adatkezelést érintő érdemi döntést nem hozhatnak, a tudomásukra jutott
    személyes adatokat kizárólag Brahmayurveda rendelkezései szerint dolgozhatják fel, saját
    céljukra adatfeldolgozást nem végezhetnek, továbbá a személyes adatokat a Brahmayurveda
    rendelkezései szerint kötelesek tárolni és megőrizni. Az adatfeldolgozással összefüggésben az
    érintettek a Brahmayurvedához, mint adatkezelőhöz fordulhatnak, illetve vele szemben
    érvényesíthetik jogaikat.

    a. Közreműködő orvos

    A magán-egészségügyi, illetve fizikai közérzetet javító szolgáltatások igénybevétele érdekében
    az érintettek egészségügyi adatait a Brahmayurveda orvos végzettségű munkavállalója kezeli.
    Az Állami Egészségügyi Ellátó Központ (ÁEEK) által fenntartott Elektronikus Egészségügyi
    Szolgáltatási Tér (EESZT) részére történő adatszolgáltatás az 1997. évi XLVII. törvény és a
    39/2016. (XII. 21.) EMMI rendelet alapján történik, ezt a tevékenységet a közreműködő orvos
    jogszabály alapján önálló adatkezelőként végzi.

    b. Időpontfoglalási rendszer
    A szolgáltatásainkkal kapcsolatos időpont-foglalási, ügyfélkezelési feladatok ellátására a
    YCLIENTS HUNGARY Kft. (székhely: 1211 Budapest, II. Rákóczi Ferenc út 107-115. D.
    lház. 3. em. 9., cégjegyzékszáma: 01-09-302414, postacím: 1211 Budapest, II. Rákóczi Ferenc
    út 107-115. D. lház. 3. em. 9., e-mail cím: info@yclients.hu, ügyfélszolgálat telefonszám: +36
    1 700 8108) által szolgáltatott YClients ügyfélkezelési rendszert használjuk, ehhez a
    személyzetünk rendelkezik hozzáféréssel, a közreműködő orvost is beleértve. A

    Brahmayurveda Center Kft. jelen adatkezelési tájékoztatója a Brahmayurveda YClients
    weboldalára bejelentkezve is elérhető. Az adatfeldolgozás célja: a YClients weboldalon
    elérhető regisztrációhoz, időpontfoglaláshoz, felhasználói fiókhoz, hírlevél küldéshez, valamint
    a YClients weboldalon elérhető egyéb szolgáltatásokhoz kapcsolódó technikai feladatok
    elvégzése. Az adatfeldolgozó által szolgáltatott rendszer üzemeltetésével kapcsolatos technikai
    feladatok ellátását al-adatfeldolgozóként a PELETINO LIMITED (székhely: 1066 Nicosia,
    Cyprus, 5 Themistocles Dervis Elenion Building, nyilvántartási szám: 370539, Cyprus) végzi.

    c. Számlázás

    A Brahmayurveda által kibocsátandó elektronikus számlákat a Kulcs-Soft szolgáltatást nyújtó
    Kulcs-Soft Nyrt. állítja ki. Adatvédelmi tájékoztatójuk megtalálható: https://www.kulcssoft.hu/adatvedelem linken.
    Cégnév: Kulcs-Soft Nyilvánosan Működő Részvénytársaság
    Székhely: 1016 Budapest, Mészáros utca 13.
    Cégjegyzékszám: 01-10-045531
    Adószám: 13812203-2-41
    E-mail: adatvedelem@kulcs-soft.hu

    d. Könyvelés
    A Docler Services Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.,
    cégjegyzékszám: 01-09-186181, adószám: 24856984-2-42), mint Adatfeldolgozó az
    Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok
    könyvelésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli
    nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban
    (legalább 8 évig) kezeli, ezt követően haladéktalanul törli. Az Adatfeldolgozó adatkezelési
    tájékoztatója a https://www.doclerholding.hu/hu/imprint/#GDPR címen érhető el.

    e. Informatikai szolgáltatók

    Társaságunk a honlapja fenntartásához és kezeléséhez adatfeldolgozót vesz igénybe, aki az IT
    szolgáltatásokat (tárhely- és domain-név szolgáltatás) biztosítja, és ennek keretében – a vele
    fennálló szerződésünk tartamáig – kezeli a honlapon megadott személyes adatokat, az általa
    végzett művelet a személyes adatok megszerzése, begyűjtése, tárolása a szerveren, illetve azok
    megsemmisítése.
    A tárhelyszolgáltató ellátja az adatok védelmét, azok sérülése, megsemmisítése, elvesztése,
    módosítása, illetéktelenek általi hozzáférése vagy nyilvánosságra hozatala ellen, valamint
    bármilyen más, nem engedélyezett feldolgozási módszerekkel szemben.
    Ezen adatfeldolgozók megnevezése a következő:

    i. Tárhely és domain név szolgáltató

    Cégnév: Webonic Kft.
    Székhely: 8000 Székesfehérvár, Budai út 9-11.
    Cégjegyzékszám: 07-09-025725
    Adószám: 25138205-2-07
    Bankszámla: OTP 11742001-29904501-00000000
    A tárhelyszolgáltató mint adatfeldolgozó adatvédelmi tájékoztatójának elérhetősége:
    https://www.webonic.hu/aszf, 17. pont.

    ii. Web- és szoftverfejlesztő
    Név: Docler Services S.à r.l.
    Székhely: 44, Avenue John F. Kennedy L-1855 Luxembourg
    Cégjegyzékszáma: B 207.465
    Adószáma: LU28676305
    Weboldal: www.doclerholding.com

    f. Biztonsági kamerák

    A biztonsági kamerarendszer üzemeltetését adatfeldolgozóként a Docler Services Kft.
    (székhely: 1101 Budapest, Expo tér 5-7., cégjegyzékszám: 01-09-186181, adószám: 24856984-
    2-42) látja el.
    A kamerás adatkezelésre a Brahmayurveda Központ és a Brahmayurveda Pihenőház
    bejáratainál felirat és/vagy piktogram figyelmezteti az érintetteket. A kamerás adatkezelésre
    vonatkozó adatkezelési tájékoztató elérhető a Brahmayurveda Központ és a Brahmayurveda
    Pihenőház recepcióján.
    Az ügyfél/érintett kérheti, hogy a Brahmayurveda ne semmisítse meg a felvételeket, bíróság,
    vagy hatóság megkereséséig, de legfeljebb 30 napig, amennyiben az az érintett joga vagy jogos
    érdeke érvényesítéséhez szükséges (pl.: esetleges bűncselekmény körülményeinek feltárása
    érdekében).

    g. Facebook Messenger
    Amennyiben az érintett Facebook Messenger útján tartja a kapcsolatot a Brahmayurvedával, a
    Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2
    Ireland), mint a Messenger szolgáltatója, közös adatkezelőnek minősül. A Messenger útján
    történő üzenetváltás törlését a saját fiókja vonatkozásában az érintett tudja elvégezni, a
    Brahmayurveda fiókja vonatkozásában a Brahmayurveda érintetti kérelemre törli a Messenger
    útján történő üzenetváltást. A törlésen kívül adatkezelés egyéb jellemzőire a Brahmayurveda
    közvetlenül nincs ráhatással, kérelemre együttműködik a Facebookkal. A Facebook
    adatkezelési tájékoztatója az alábbi címen érhető el:
    https://www.facebook.com/full_data_use_policy

    h. Facebook és Instagram közösségi oldalak

    Amennyiben az érintett a Brahmayurveda Facebook és/vagy Instagram közösségi oldalon
    fenntartott profiljával kapcsolatos interakciót végez (az oldalra vonatkozó értékelést tesz közzé,
    az oldalt kedveli, bejegyzést kedvel, kommentál, oszt meg stb.), a Facebook (Facebook Ireland
    Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland), mint a Facebook és
    Instagram közösségi oldalak szolgáltatója, közös adatkezelőnek minősül. Az értékelés, reakció,
    megosztás, hozzászólás, feliratkozás stb. törlését, módosítását az érintett maga tudja elvégezni
    a közösségi oldal felületén. Az egyéb kezelt adatok tekintetében a Brahmayurveda vagy maga
    jár el, vagy együttműködik a Facebookkal, attól függően, hogy az adott személyes adat
    vonatkozásában milyen művelet elvégzésére jogosult. A Facebook közösségi oldal adatkezelési
    tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://www.facebook.com/full_data_use_policy. Az
    Instagram közösségi oldal adatkezelési tájékoztatója az alábbi címen érhető el:
    https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav&bc[0]=Instagram%20Help&
    bc[1]=Privacy%20and%20Safety%20Center

    i. Szerződéskötés, nyilatkozatok kitöltése elektronikus formában

    Az alábbi jognyilatkozatok elektronikus úton történő megtételéhez az Adatkezelő a TabLog
    szoftverszolgáltatást használja: az érintett és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése, az
    érintett hozzájárulása a kezeléshez, hozzájárulás marketing célú adatkezeléshez. A TabLog
    szolgáltatója a Floor99 Proptech Fejlesztő Kft. (székhely: 9023 Győr, Körkemence u. 8.,
    adószám: 26568526-2-08, cégjegyzékszám: 08-09-030459), amelynek adatkezelési
    tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://www.tablog.hu/hu/adatkezelesi-tajekoztato

    j. Szálláshellyel kapcsolatos adatok rögzítése jogszabályi kötelezettség
    alapján

    A Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) jogszabály alapján a Brahmayurveda
    adatfeldolgozójaként jár el. Az NTAK üzemeltetője a Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt.
    (székhely: 1027 Budapest, Kacsa u. 15-23.; cégjegyzékszám: 01-10-041364; adószám:
    10356113-2-43), adatkezelési tájékoztató: https://info.ntak.hu/adatkezelesi-tajekoztato. Az
    NTAK és a Brahmayurveda közötti adatfeldolgozási jogviszony feltételeiről – adatfeldolgozási
    szerződés helyett – a 235/2019. (X. 15.) Korm. rendelet 14. § rendelkezik.

    5. Adatbiztonsági intézkedések

    Annak érdekében, hogy a személyes adatok kezelését a legbiztonságosabbá tegye, a
    Brahmayurveda, illetve a szerződéses orvos partnere, mint adatfeldolgozó, egészségügyi
    adatokat kizárólag személyesen, papíron vesz át az Érintettől. Ezért kérjük ügyfeleinket, hogy
    sem emailben, sem postai úton ne küldjenek egészségügyi adatot, illetve egészségügyi adatot
    tartalmazó iratot a számunkra!

    A biztonsági kamerarendszer által rögzített felvételeket a Brahmayurveda Center Kft. kizárólag
    lezárt helyiségben lévő szervereken tárolja, fokozott adatbiztonsági intézkedések mellett. A
    felvételekhez illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá, csak a Docler Services Kft. és a
    Brahmayurveda arra jogosult alkalmazottai, közreműködői, a feladataik ellátásához szükséges
    mértékben.

    6. Az adatkezelés során az érintettet megillető jogok

    Az adatkezelés időtartamán belül Önt az alábbi jogok illetik meg:

    a. Tájékoztatáshoz való jog

    Az Érintett az adatkezelés időtartamán belül tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől a saját
    személyes adatai kezeléséről. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő
    alatt, legfeljebb azonban 25 napon belül írásban, közérthető formában tájékoztatja az Érintettet
    a kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá – amennyiben
    az adatok továbbítására is sor került – arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg
    az adatokat, illetve azokhoz hozzáférést biztosított-e az Adatkezelő harmadik személynek.
    A tájékoztatást a Brahmayurveda díjmentesen nyújtja, de egyértelműen megalapozatlan vagy –
    különösen ismétlődő jellege miatt a Brahmayurveda (az adminisztratív költségekre
    figyelemmel, arányos) észszerű mértékű díjat számíthat fel, vagy nem teljesíti a tájékoztatásra
    vonatkozó kérelmét. Brahmayurveda felhívja az Érintettek figyelmét, hogy tájékoztatáshoz
    való jogukat akár írásban (e-mail-ben), akár személyesen gyakorolhatják

    b. Az adatokhoz való hozzáférés és adathordozhatósághoz való jog

    Az Érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy
    személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van,
    jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon
    a) az adatkezelés céljai;
    b) az érintett személyes adatok kategóriái;
    c) azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve amelyekkel a személyes
    adatokat közölték vagy közölni fogják;
    d) adott esetben a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama;
    e) az érintett azon joga, hogy kérelmezheti az adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes
    adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen
    személyes adatok kezelése ellen;
    f) a valamely felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
    g) ha az adatokat nem az érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden elérhető
    információ;
    h) automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a profilalkotást is.

    Az Érintett kérheti a kezelt személyes adatairól készült másolat kiadását, melynek
    ellenértékeként a Brahmayurveda (az adminisztratív költségekre figyelemmel, arányos)
    észszerű mértékű díjat számíthat fel.
    Az Érintett kérheti, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott
    személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja,
    továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül,
    hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére
    bocsátotta, ha:
    a) az adatkezelés a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja vagy a 9. cikk (2) bekezdésének a)
    pontja szerinti hozzájáruláson, vagy a 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja szerinti
    szerződésen alapul; és
    b) az adatkezelés automatizált módon történik.
    Brahmayurveda mások és saját jogainak (különösen az üzleti titok és a szellemi alkotások
    védelméhez való jog) tiszteletben tartásával teljesíti kötelezettségét az Érintett ezen jogaival
    kapcsolatban, ennek megfelelően üzleti titkot tartalmazó adatot (pl. a kezelések részletezését)
    nem ad át Érintett részére.

    c. Az adatok helyesbítéséhez való jog

    Amennyiben az Érintett tudomására jut, hogy a Brahmayurveda által kezelt, nyilvántartási
    rendszereiben tárolt valamely személyes adata (így különösen pl.: kapcsolattartásra szolgáló
    adata, e-mail címe, telefonszáma) helytelen (pl.: elírás folytán), vagy hiányos, akkor a 3.
    pontban megadott elérhetőségre küldött kérelmére a Brahmayurveda a nyilvántartási
    rendszereiben a hiányos személyes adatait kiegészíti, a helytelen személyes adatait helyesbíti.
    A helyesbítésre vonatkozó kérésének az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb
    3 munkanapon belül eleget tesz.

    d. Az adatok zárolásához, az adatkezelés korlátozásához való jog

    A 3. pontban megadott elérhetőségen az Érintett kérheti a személyes adataira vonatkozó
    adatkezelés korlátozását, amely esetben a Brahmayurveda a személyes adatait csupán
    tárolhatja, anélkül, hogy azokat felhasználná, vagy azokon további adatkezelési műveletet (pl.:
    továbbítást, törlést) végezne; utóbbiakra a korlátozás alatt csak akkor kerülhet sor, ha az Érintett
    azokhoz hozzájárul, vagy azok jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, védelméhez,
    illetve harmadik személy jogainak, az Európai Unió, vagy valamely uniós tagállam fontos
    közérdekének védelméhez szükségesek.
    Az adatkezelés korlátozását akkor kérheti,
     ha úgy véli, hogy az adatai pontatlanok és nem szeretné, ha azokat a Brahmayurveda
    felhasználná mindaddig, amíg helyesbítésre nem kerülnek, illetve – ha véleménye
    szerint az adatkezelés jogellenes, vagy

     a Brahmayurveda általi adatkezelés célja megszűnt, de nem szeretné, hogy az adatai
    törlésre kerüljenek, mert azokra pl.: jogi igényének előterjesztéséhez, védelméhez,
    érvényesítéséhez szüksége van.
    Az Érintett kérheti, hogy az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges
    törlése sértené az Érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig
    kezelhető, ameddig fennáll az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

    e. Az adatok törléséhez való jog

    Az Érintettnek lehetősége van a személyes adatai törlését kérni, amelynek az Adatkezelő
    indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 3 munkanapon belül eleget tesz. A törlés joga nem
    terjed ki arra, ha az Adatkezelőt törvény kötelezi az adatok további tárolására (így például a
    számlázással összefüggésben).
    Az Érintett az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely
    ugyanakkor nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
    Ha az Érintett az adatkezeléshez adott hozzájárulását visszavonja és
     az adatkezelésnek más jogalapja nincs, vagy
     ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy
     az adatkezelés jogellenes, vagy
     az adatokat jogszabály alapján törölni szükséges,
    akkor a 3. pontban megadott elérhetőségre küldött kérelmére a Brahmayurveda a személyes
    adatait és azok másolatait nyilvántartási rendszereiből véglegesen törli, ill. megsemmisíti
    azokat.
    f. Az adatkezeléssel szembeni tiltakozás joga

    Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon
    személyes adatainak kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, ha az adatkezelés közérdekű
    vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat
    végrehajtásához szükséges, vagy az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos
    érdekeinek érvényesítéséhez szükséges. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat
    nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan
    kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel,
    jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
    érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
    Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de
    legfeljebb 3 munkanapon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz,
    és döntéséről az Érintettet írásban tájékoztatja. Ha az Adatkezelő az Érintett helyesbítés, zárolás
    vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban
    vagy az Érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti
    kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

    7. Az adatkezeléssel kapcsolatos jogok hogyan érvényesíthetők?

    A fentiekben részletezett adatkezeléssel kapcsolatos jogainak gyakorlására irányuló kérelmét,
    megkeresését a 3. pontban meghatározott elérhetőségeken nyújthatja be az Érintett.
    Kérjük, hogy a kérelmében adja meg legalább két személyes adatát, amellyel a Brahmayurveda
    be tudja azonosítani (pl.: név és telefonszám, név és e-mail cím). Kérelmét, észrevételét szóban
    – személyesen is megteheti, azonban a Brahmayurveda minden esetben írásban (elsősorban az
    Ön által választott formában, ennek hiányában a Brahmayurveda saját döntése szerint
    elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír alapon, postai úton) ad választ, felvilágosítást.
    Kérjük, hogy az írásban (e-mail-en vagy papír alapon benyújtott) kérelmében jelölje meg, hogy
    milyen formában szeretne választ kapni (pl.: elektronikusan e-mail-en keresztül, vagy papír
    alapon, személyesen), ellenkező esetben a választ a Brahmayurveda a kérelmének megfelelő
    formában továbbítja az Érintett részére. A Brahmayurveda az adatkezeléssel kapcsolatos
    kérelmére, megkeresésére érdemi választ a beérkezéstől számított 30 napon belül, kivételesen
    (pl.: a kérelem összetettségére tekintettel) 60 napon belül ad. Utóbbi esetben külön tájékoztatja
    a válaszadási határidő meghosszabbításáról és annak okairól, a kérelem beérkezésétől számított
    1 hónapon belül.

    8. Adatkezelés kiskorúak esetében

    A Brahmayurveda által nyújtott szolgáltatások esetében az adatkezelésre a szolgáltatási
    szerződés teljesítése biztosít jogalapot, ezért az adatkezelés külön szülői hozzájárulást nem
    igényel. Az egyéb kapcsolódó adatkezelések (számlázás, igényérvényesítés, biztonsági
    kamerás adatkezelés stb.) szintén nem az érintett hozzájárulásán alapulnak. Kizárólag a hírlevél
    szolgáltatásunk alapul az érintett hozzájárulásán. A hírlevél szolgáltatásunkra kiskorú érintett
    esetében a kiskorú érintett nagykorú képviselője jogosult feliratkozni.
    A Brahmayurveda nem nyújt közvetlenül a gyermekek részére kínált, az információs
    társadalommal összefüggő szolgáltatást, nem végez automatizált döntéshozatalt és
    profilalkotást. A Messenger útján folytatott kapcsolattartásra, illetve a közösségi oldalakkal
    kapcsolatos adatkezelésre a Facebook regisztrációs és felhasználási feltételei irányadók, mivel
    ezen szolgáltatások igénybevételéhez a szolgáltatónál létesített felhasználói fiók szükséges.
    Az általános adatvédelmi jogok (jog a tájékoztatáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez,
    korlátozáshoz, az adat hordozhatóságához, a tiltakozáshoz vagy a jogorvoslathoz) a gyermeket
    önállóan, illetve a szülői felügyelet gyakorlójával közösen is megilletik. A Brahmayurveda
    adott esetben (pl. a törléshez való jog gyakorlásánál) bekérheti a jognyilatkozat tételére jogosult
    szülő nyilatkozatát is. Ezeket a kérelmeket minden esetben egyedileg kell elbírálni, az eset
    összes körülményére tekintettel.

    9. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

    A Brahmayurveda Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Tájékoztatót –
    különösen új adatkezelés bevezetése, vagy már folyamatban lévő adatkezelés változása esetén
    – egyoldalú döntésével bármikor módosítsa. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítását
    követően valamennyi Ügyfelet/Érintettet megfelelő módon (hírlevélben, belépéskor felugró
    ablakban, székhelyén kifüggesztve) tájékoztatni kell. A szolgáltatás további felhasználásával
    az Ügyfelek/Érintettek a megváltozott adatkezelési szabályokat tudomásul veszik, ezen
    túlmenő beleegyezésük kikérésére nincs szükség. Amennyiben az adatkezeléssel vagy a jelen
    tájékoztatóban foglaltakkal kapcsolatban kérdése, észrevétele van, küldje el a dpo@idbc.hu e-mail-címre.

    10.Jogérvényesítés

    Az Érintett az adatkezeléshez és a fentiekben részletezett jogok gyakorlásához kapcsolódó
    valamennyi kérdésben, továbbá a Brahmayurveda adatkezelési kérdésekre, megkeresésekre
    adott válaszára vonatkozóan a Brahmayurveda Kft-hez fordulhat, az alábbi elérhetőségeken:

    Adatvédelmi tisztviselő: IDBC Creative Solutions Kft. – Széplaki Andrea
    Telefon: +36‐30‐914‐5336
    E-mail cím: dpo@idbc.hu
    Levelezési cím: 1101 Budapest, Expo tér 5-7.

    Az Érintett panasszal fordulhat a Brahmayurveda általi adatkezeléssel kapcsolatban a Nemzeti
    Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (székhely: 1055 Budapest Falk
    Miksa utca 9-11., http://naih.hu, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, levelezési cím: 1363
    Budapest, Pf.: 9., telefon: +36 (1) 391-1400, fax: +36 (1) 391-1410).

    Az Érintett, ezeken túlmenően, jogérvényesítési lehetőségeit a GDPR, az Infotv. valamint a
    hatályos Polgári Törvénykönyv alapján bíróság előtt is gyakorolhatja.
    Az Érintett a szokásos
    tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja az eljárást.

    A jelen adatkezelési tájékoztató az aláírás napján lép hatályba.

    Kelt Budapesten, 2023. február 01 napján.

    Világi Szidónia
    Ügyvezető